Common problems
打開軟件，出現如下圖提示：
問題原因：
因電腦系統兼容性問題，e會計軟件最新的控件版無法在這臺電腦上運行起來，
解決辦法：
1.建議把u盤插入其他系統兼容的電腦登錄軟件試試看；
2.如果沒有其他電腦可以插入，則需要退回到e會計老版本進行使用，可以點擊鏈接：
http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【退回老版本】，對照說明操作就可以。
注意：因為新舊版本報表取數邏輯不同，因此在退回老版本后，利潤表等數據會顯示異常
解決辦法：
需要點【系統管理】- 【備份恢復】- 【本地備份】先備份當前數據，再反結賬到1期，再反初始化，試算平衡后，點擊【結束初始化】，再逐月結賬回到當前會計期間，才能保證回到老版本后報表取數正確。
問題描述：每個科目的明細賬打印時都只在第一頁有表頭，第二頁開始都沒有；
原因說明：明細的打印格式是代碼寫死的，固定的，不支持調整。為了節省紙張，因此每個科目連接處的下頁無表頭。
一、報表內容
（一）e會計收費版：
1、選擇2013小企業會計準則、新會計制度、企業會計制度建賬的報表樣式：
1）資產負債表：月報表，無年報表
2）利潤表（又名：損益表）：月報表、季報表
3）現金流量表：月報表、年報表（e會計現金流量報表采用“表取數法”，不需要關聯憑證，報表由軟件自動生成，所以報表數據與實際賬務處理可能存在差異，僅供參考，如需內部經營管理需要，建議將現金流量報表導出到excel表后自行手工調整或修改。）
2、選擇民間非營利組織會計制度建賬的報表樣式：
1）資產負債表：月報表，無年報表
2）業務活動表：月報表，無季報表
3）現金流量表：月報表、無年報表（e會計現金流量報表采用“表取數法”，不需要關聯憑證，報表由軟件自動生成，所以報表數據與實際賬務處理可能存在差異，僅供參考，如需內部經營管理需要，建議將現金流量報表導出到excel表后自行手工調整或修改。）
3、選擇農民專業合作社會計制度建賬的報表樣式：
1）資產負債表：月報表，無年報表
2）盈余及盈余分配表：月報表，無季報表
3）成員權益變動表：月報表、無年報表
（二）e會計終身免費版：
1、資產負債表：月報表，無年報表
2、利潤表（又名：損益表）：月報表
3、現金流量表：需付費開通月報表、年報表。
二、不同會計制度的報表樣式有所不同，點擊會計制度名稱，下載查看對應的報表樣式：
1、e會計是單機版軟件，賬套數據都保存在您使用軟件的電腦、u盤或移動硬盤中。
2、軟件升級對賬套數據是沒有影響的，不會因為軟件升級而出現賬套數據丟失的情況。
3、賬套數據丟失通常是由于以下幾種情況造成的，您可以對照說明，回憶以下自己符合哪種情形：
1）對去年做了修改，然后又重新生成了新年度賬套，把今年已有的憑證數據覆蓋了，導致今年賬套數據被清空。這種情況是誤操作造成的，請找到今年最近的備份文件，進行恢復操作；如果沒有備份文件，則需要手工補錄今年的憑證數據。
2）在同一臺電腦上安裝了多個版本的e會計軟件，打開時軟件路徑指向有誤，舉個例子：可能您一直用的是安裝在e盤的e會計年度版軟件，結果因為在c盤也安裝了e會計其他版本的軟件，導致打開軟件的時候指向了c盤的軟件，所以發現數據不對了。
3）e會計移動版（原名：u盤版）未解壓縮就直接打開使用或者是e會計云盤版錄完數據后沒有上傳最新的賬套數據，導致云盤版數據沒有更新成最新的，這種情況下導致的數據丟失只能自己手工補錄。以后注意軟件必須解壓縮后再使用；云盤版必須上傳后關閉軟件才能確保云端數據是最新的。
如果可以查詢到訂單記錄，但是提示【在線業務，不提供充值卡號】，說明您是在【終身免費版】上點擊【賬號充值】購買的高級版（原名：年度版）軟件，付款后就完成了軟件充值；
您只需要回到終身免費版軟件上，點擊【立即購買】-【系統認證】就可以查詢到充值有效期，再點擊有效期后面的【一鍵升級】按鈕，就可以從終身免費版升級到年度版。
如果您登錄軟件后，點擊系統管理-系統認證后，無法看到【一鍵升級】按鈕，說明您使用的軟件版本和會員賬號不支持一鍵升級。
解決辦法：
在官網-產品中心-e會計，選擇【e會計年度版（含終身會員版）】-先【產品下載】--解壓縮--安裝軟件--賬套遷移（沒有數據可以忽略）---激活使用（使用賬號密碼激活）
下載軟件：http://www.40fang.com/product/accounting
安裝軟件：可以在常見問題 搜索【軟件安裝說明】對照說明操作就可以；
遷移數據：可以在常見問題 搜索【賬套遷移】有步驟說明。
