1、確認明細賬的查詢范圍是否相同，如果查詢范圍是一致的

2、請查詢明細賬后，等待一段時間后，再點擊【打印預覽】看下頁數是否完整，明細賬數據量較大，電腦系統和硬件不同，會導致電腦緩存刷新速度不同，建議等緩存完畢后，再點擊【打印預覽】進行打印操作。

比如在2020年的賬套中誤操作恢復了2021年的備份數據，如下圖顯示：

解決辦法：

只需要在原有賬套（2020年賬套）中，再次點擊系統管理-備份恢復-本地恢復，恢復正確的備份文件（2020年的備份數據），即可覆蓋原有錯誤的備份數據。

如果不確定哪個文件備份文件是正確的，可以逐個恢復到賬套中進行查看。

e會計軟件的會員賬號（用戶名）是您在官網注冊的手機號或電子郵箱賬號。

1、查詢自己的會員賬號，可以登錄軟件-進入賬套-點系統管理-系統認證，上面顯示的激活賬號就是您的會員賬號。

2、如果您的收費版軟件已經無法正常打開，需要客服查詢賬號的：

由于付費賬號信息是客戶私密信息，需提供相關憑證進行核實。

請提供：

1）購買軟件時填寫的手機號

2）購買軟件的發票或者支付寶、微信付款記錄截圖

請將上述2項內容發送給VIPQQ群的【社區客服235】，客服專員會在【工作日24小時內】回復。

無法提供上述2項資料作為憑證的，無法確認是否本人購買或者本人是否同意將該賬號轉交第三者使用，您只能重新注冊會員賬號購買軟件使用。

規則就是：
年度版（現改名為高級版）、U盤版（現改名為移動辦公版或叫移動版）一個賬號只能激活3個端口。不限賬套數。
代賬版一個主賬號生成4個子賬號，每個賬號只能激活一次。可以增加端口。不限賬套數。
云盤版不限端口。但限制賬套數，默認只能添加3個賬套，若需要更多賬套數量，需在購買時一并添加。

一、只有e會計代賬版支持新增端口。

e會計高級版（原名：年度版）、月度版、終身會員版、e會計移動版（原名：u盤版）、終身免費版均不支持新增端口。

二、高級版（原名：年度版）、終身會員版、移動版（原名：u盤版）用戶，如果需要在3臺以上電腦或3個以上u盤使用軟件：

請重新注冊1個新的會員賬號，用新賬號激活軟件并付費充值，新賬號有3次激活次數。

原有賬號123@qq.com 可以激活A、B、C三臺電腦或三個u盤

再注冊新賬號456@qq.com 可以激活D、E、F三臺電腦或三個u盤

這樣一共可以有6臺電腦或6個u盤使用e會計軟件，以此類推。

三、代賬版怎樣購買端口？購買后什么時間生效？新端口怎么使用？

1、購買【代賬版后臺增加客戶端數量】時，請在訂單中填寫您的會員賬號（必須是充值賬號，點系統管理-系統認證 上面會顯示您的激活賬號）。

2、提交訂單后，客服將在工作日的24小時內后臺為您新增端口數量，非工作日訂單順延至工作日新增。

3、您需要登錄充值賬號（主賬號）的軟件，點系統管理-賬號設置，新增登錄賬號（子賬號）。

4、用新設置的登錄賬號（子賬號）去激活新安裝的代賬版軟件即可。