Common problems
系統認證跟搶座位原理是一樣的。
1、高級版（原名：年度版）、移動版（原名：u盤版）一個賬號只能激活3次
如果已經激活了3次，需要激活第4次，軟件會提示超臺數
解決方法是購買端口清理費，清除服務器上的認證記錄，清理后，已經激活成功的4個軟件，有3個可以認證成功。而您不需要使用的軟件請在支付端口清理費前卸載、刪除或棄置不用；不能在端口清理后再打開軟件，否則會占用次數。
舉個例子：
比如你原來裝了abc三處電腦在使用e會計軟件，現在你想要在d處使用，結果安裝提示超出臺數。此時需要付清理費清理后，認證d處的軟件，再自行決定abc中哪兩處要用，哪一處不用。不用的請及時卸載刪除或棄置不用，不能再打開去搶占臺數。
2、代賬版：1個代賬版賬號只能激活軟件1次
如果重裝代賬版軟件或者換電腦安裝激活代賬版軟件，就會提示超出臺數，解決方法是：先把不用的軟件刪除掉，再購買端口清理費，清除服務器上的認證記錄，清理后，可以認證成功一個軟件。
報表導出時出來這個對話框 ，
這是什么原因：
由于電腦操作系統運存不夠，無法運行office程序，請關閉e會計軟件，重啟電腦后，再試試看。
如果重啟電腦也不行的話，建議咨詢一下電腦維修人員。
報表打印顯示成2頁，是因為列寬比較寬，【年初余額】這一列數據在第二頁上進行了顯示。
解決辦法：
1、可以設置報表打印的紙張從【縱向】變成【縱向】，點擊【打印預覽】-【打印設置】，將紙張格式調整為【縱向】。
2、可以在軟件上調整列寬，使得表格列寬變窄，同時點擊【打印設置】，將左、右頁邊距調整為0，在打印預覽顯示1頁后，再進行打印。
把鼠標移動到如下圖可以調整列寬。
調整后的打印預覽顯示：
3、可以點擊【復制數據到excel】，引出報表到excel表中調整打印格式。
e會計軟件升級后，對電腦操作系統的兼容性和網絡穩定性要求較高，如果出現上述問題請對照以下說明進行操作：
1、請確保e會計軟件是關閉狀態，沒有運行中、未響應、已停止工作等提示。
2、找到軟件安裝程序文件夾。
（1）年度版（含終身會員版、月度版）：
（2）移動版（原名U盤版）、代賬版：
3、刪除update文件夾、UC文件夾和KJT.exe程序。
4、在VIP QQ群文件下載最新替換文件.zip壓縮包，并將下載的壓縮版解壓成文件夾。
5、將解壓得到的UC文件夾和KJT.exe放入。
6、如按照上述方法還是不能解決問題，請搜索問題關鍵字【退回老版本】，退回到老版本。
一、e會計軟件提供多種賬簿可供查詢：
1）點擊主界面上方的【查賬】按鈕，可以查詢明細賬、科目余額表、總賬等。在查詢條件界面，您可以根據自己的需要設置查詢條件，生成查詢結果。
2）點擊主界面上方【財務報表】按鈕，可以查詢三大會計報表和科目分析表（科目分析表需要選擇單個科目進行查詢，且必須結賬后才能看到當期分析報表）。
3）設置輔助核算（如往來等）的，可以點擊【往來】-查詢往來對賬單，輔助余額，輔助明細賬等。
4）設置【數量】和【外幣】核算的，可以點擊【數量外幣】-查詢數量明細賬、數量總賬、外幣明細賬、外幣總賬。
二、e會計軟件不支持跨年度查賬。
需要查詢哪個年度的賬套數據，就進入哪個年度的賬套進行查看。
收費版：
請點主界面右側【賬套管理】，在【選擇年度】中選擇要查詢的年度，進入賬套并查詢。
免費版：
請點軟件左上角【帳套】-【切換帳套】，在【選擇年度】中選擇要查詢的年度，進入賬套并查詢。
