查詢當月的利潤表，發現利潤表的本月數和本年累計數據都顯示為空白：

但是點擊【憑證查詢】，當期的結轉損益憑證都有且憑證分錄是正確的：

出現該問題的原因及解決辦法：

一、初始數據匯總不正確。

解決辦法：

1.點擊【系統管理】-【備份恢復】-【本地備份】，先備份一下當前賬套數據。

2.點擊【結賬】-【反結賬】，反結賬到賬套啟用日期所在的月份（本賬套為9月）（一直操作到【反結賬】按鈕變成灰色的）

3.再點擊【結賬】-【反初始】，點擊【初始數據】，進入期初的人民幣表，點擊下方【匯總】，再點擊【結束初始化】。

4.然后重新點擊【結賬】-【結賬】，回到利潤表顯示有誤的會計期間，再次查詢一下報表數據。

二、按照方法一操作后不能解決的，您可以查看一下安裝e會計軟件的電腦系統是不是win7系統，如果是win7系統的話，則應該是電腦系統與e會計軟件不兼容導致的，建議您可以更換其他電腦安裝e會計軟件，遷移賬套數據到新軟件后再查詢報表試試看。

1、查詢電腦操作系統的方法：鼠標右鍵點擊【此電腦】-選擇【屬性】

2、更換電腦安裝軟件和遷移數據的方法：可以點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【換電腦】有步驟說明

3、如您沒有其他電腦可以更換，或者無法連接有線網絡進行認證，可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

軟件升級異常造成的，解決辦法是：

1、關閉軟件程序。

2、找到程序文件夾，刪除update文件夾、UC文件夾和KJT.exe程序：

1）電腦版： 

關閉軟件，右鍵桌面e會計快捷方式-屬性-查找目標(WIN7：打開文件位置)，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe，將三個文件全部刪除。 

2）移動版（u盤版）：

關閉軟件，打開【e會計**U盤版】文件夾，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe，將三個文件全部刪除。 

3、在VIP QQ群文件下載對應版本的最新替換文件.zip壓縮包，解壓縮下載包。

4、將解壓得到的UC文件夾和KJT.exe放入原來的程序文件夾內。 

問題表現：賬套新建成功后，在登錄界面的賬套列表里面找不到剛剛新建的賬套，再建立賬套時，軟件提示該賬套已經存在！

出現該問題的原因：e會計軟件程序文件夾已經損壞了

解決辦法：

方法一：替換文件試試看

1、請確保程序關閉，沒有運行中、未響應、已停止工作等提示。
2、找到程序文件夾。
3、刪除update文件夾、UC文件夾和KJT.exe程序。
4、在VIP QQ群的【群文件】下載最新替換文件.zip壓縮包（比如：你使用的是年度版或移動版，就下載【年度版移動版最新替換文件】），再解壓成文件夾。
5、將解壓得到的UC文件夾和KJT.exe放入。

操作請參照圖示：

簡單來說就是程序關閉情況下打開軟件的文件夾，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe應用程序進行刪除。到群里下載群文件的對應最新替換文件，解壓得到最新UC文件夾和KJT.exe應用程序放回去。

方法二：替換文件后，還是出現一樣的錯誤提示，說明程序文件損壞嚴重，需要進行軟件重裝，軟件重裝的操作步驟，請搜索關鍵字【軟件重裝】，對照步驟進行操作即可。

登錄軟件出現如下錯誤提示：

打開提示運行時錯誤521，不能打開剪貼板？

這是控件沖突造成的：

1、請確保每次打開一個e會計軟件使用，不要多開或打開其他版本e會計同時操作。

2、可能是剪貼板沖突造成的，看到這個提示請關閉程序重新右鍵以管理員身份打開即可。若重復出現請找下是否與其他財務軟件或應用上有沖突，避免兩款軟件同時開啟。

3、可能由于系統剛打開，剪貼板異常導致。總之剪貼板錯誤不影響數據，看到提示后重新打開一個軟件使用即可。