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                  常見問題

                  Common problems

                  • Q: 購買e會計軟件,到期后不續費充值,會有什么影響嗎?/要是軟件到期了,在沒續費的情況下 ,在云備份里能打開以前的套賬么?
                    A:

                    1.購買e會計軟件到期后如果不續費,則無法正常進行結賬操作,不能繼續做賬、不能修改賬套內的任何數據,不能登錄云盤進行云備份、云共享等操作。

                    QQ截圖20230524112155.png


                    QQ截圖20230524112208.png


                    (1)只要您不卸載或刪除軟件,使用高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版、移動版(原名:u盤版)、代賬版原有的賬套數據都還會繼續保存在你安裝軟件的電腦磁盤或u盤上,可以進行查詢或打印憑證、賬簿和報表。


                    (2)使用云盤版,云盤版服務器上面也一直會保存著您已經建立的賬套信息,即便不續費,也可以登錄云盤版賬號下載、查詢賬套數據。


                    但請務必注意:

                    已經超出產品有效期的收費用戶(即到期后未續費的客戶)和免費版用戶,我司將不再提供任何人工客戶服務;

                    如您遇到軟件使用問題,請自行搜索常見問題或關注【財大軟件】微信公眾號點擊下方菜單欄-【e會計】-【智能客服】進行咨詢。


                  • Q: 保存憑證提示:新建保存失敗/修改保存失敗,計提折舊失敗,什么原因?
                    A:

                    出現該錯誤提示的原因有: 

                    一、電腦系統的時間和日期格式問題,憑證日期上顯示了“星期幾”: 

                    QQ截圖20190308104900.png


                    解決方法:

                    請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期:將短日期格式調整為:yyyy-M-d;將長日期格式調整為:yyyy年M月d日。重新登錄軟件,新建憑證并保存。 


                    QQ截圖20220325161614.png


                    日期格式.png 


                    二、將e會計程序文件設置成了只讀或隱藏,將只讀或隱藏設置取消后,重新登錄軟件即可。 
                    取消隱藏文件或文件夾的步驟: 
                    點擊:我的電腦-工具-文件夾選項-點【查看】-找到【隱藏文件和文件夾】-在【顯示所有的文件和文件夾】前面打個點,就可以了。 

                    取消【只讀】: 
                    在被只讀的文件上點右鍵-屬性-把【只讀】前面的打勾去掉,操作完畢后,請重新登錄軟件,再試試看。


                    三、軟件程序所在的磁盤或u盤,磁盤空間滿了,無法繼續寫入數據,請自行清理出磁盤空間后,再去保存憑證試試看。


                    四、對安裝軟件所在的磁盤設置了“壓縮此驅動器以節約磁盤空間”(如下圖),

                    QQ截圖20230822151902.png

                    解決辦法:更換其他沒有勾選“壓縮此驅動器以節約磁盤空間”的磁盤進行軟件重裝。

                    可以點擊鏈接:http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【軟件重裝】對照說明操作就可以


                    五、對照步驟1-3操作后,還是出現錯誤提示,則判斷是賬套數據庫已經損壞,因此不能保存或修改憑證。

                    1、如果有賬套損壞前的備份數據,可以恢復損壞前的備份數據試試看

                    可以點擊鏈接:http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【恢復備份數據】對照說明操作就可以

                    2、如果沒有賬套損壞前的備份數據,則需要重新建賬,重新手工補錄數據。

                  • Q: 要刪除科目,怎么操作?/科目無法刪除?/為什么有的科目當年余額都已經是0了,也沒有任何業務發生,但是不能刪除科目?(設置過輔助核算、數量核算、外幣、固定資產的明細科目不可刪除)
                    A:

                    點會計科目或點基礎設置-找到要刪除的科目-點刪除。

                    注意:

                    1、如該科目上有余額或發生額,需要將科目上的發生憑證全部刪除,將科目余額調整為0,才能刪除。 

                    2、所謂科目上有余額,就是之前有做過分錄結轉,數據庫中還有數據的。
                    損益類科目要刪除,需要先備份下,然后反結賬刪除相關憑證,反初始嘗試刪除科目。


                    說明: 
                    (1)軟件自帶的一級科目不能刪除、修改; 
                    (2)明細科目:除了科目余額為0以外,設置過輔助核算,如往來、部門、職員等,設置過數量核算,設置過匯率,設置過固定資產的明細科目,即使科目余額為0也是不能刪除的。
                     
                    請注意:您如果在初始化階段或者做賬期間,曾經在明細科目上勾選過輔助核算、數量核算、外幣核算等,后面覺得用不到了,就又把勾選取消了,但是對于軟件而言,只要勾選過了,那么記錄就生成了,勾選過的明細科目就默認為不能刪除的科目了。因此只要系統提示不可刪除的科目就無法進行刪除操作。


                    3、如果手誤新增了明細科目需要刪除,但科目上已經有余額,軟件提示不能刪除,或者前期設置了核算項目,后期需要取消并核算項目并刪除相關科目,則只能恢復誤增加明細科目前(及設置核算項目前)的備份數據,后面的數據重新手工補錄。

                    恢復備份數據的操作步驟,可以在常見問題中 搜索【恢復備份數據】對照說明操作就可以。

                  • Q: 哪些企業適合使用2013小企業會計準則?
                    A:

                    1、原來使用“小企業會計制度”的企業,從2013年開始,必須轉換使用2013小企業會計準則,原有小企業會計制度2012年12月31日即廢止。 
                    2
                    、2013小企業會計準則適用行業范圍: 1;農、林、牧、漁業,2;工業,3;建筑業,4;批發業,5;零售業,6;交通運輸業(不含鐵路運輸業),7;餐飲業;倉儲業,9;郵政業,10;倉儲業,11;餐飲業,12;住宿業。13;房地產開發經營,14;軟件和信息技術服務業,15;租賃和商務服務業,16;其他行業。

                  • Q: 利潤表中沒有反映“以前年度損益調整”科目的數據?
                    A:

                    只有在新會計制度(2007)和企業會計制度中才有“以前年度損益調整”科目。 
                    小企業會計制度和2013小企業會計準則中都沒有一級科目存在。 
                    【以前年度損益調整】主要調整的是以前年度的重要差錯,以及資產負債表日后事項,作為損益類項目的【過渡性科目】,其余額最終轉入“利潤分配——未分配利潤”科目。該調整金額不體現在本期利潤表上,而是體現在未分配利潤中(資產負債表)。

                    也可以對照中國會計網的說明來理解:
                    學習鏈接
                    http://www.canet.com.cn/shiwu/758226.html

                    1、當以前年度損益調整為【貸方】余額時,會計分錄為:
                      借:以前年度損益調整    貸:利潤分配——未分配利潤

                    2、當以前年度損益調整為【借方】余額時,會計分錄為:
                      借:利潤分配——未分配利潤    貸:以前年度損益調整


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