購買后，發現賬號充值錯誤（把充值碼充值到錯誤的會員賬號上去了）后，您可以在【官網】-【會員中心】-【我的訂單】-【訂單詳情】中【申請退款】。

然后重新購買軟件，拿到新的充值碼（充值卡號），充值到正確的會員賬號里面去就可以啦。

退款步驟可以搜索關鍵字【退款】，有詳細步驟說明。

您使用的是新會計制度，新會計制度的資產負債表中取消了“累計折舊”和“累計攤銷”項目，因此不體現數據。 

新會計制度資產負債表中的“固定資產”項目，反映企業各種固定資產原值減去累計折舊和累計減值準備后的凈額。本項目根據“固定資產”科目的期末余額，減去“累計折舊”和“固定資產減值準備”科目期末余額后的金額填列，即： 
固定資產項目=固定資產-累計折舊-資產減值 

累計攤銷是無形資產的備抵科目，“無形資產”項目，應根據“無形資產”賬戶的期末余額減去“累計攤銷”、“無形資產減值準備”賬戶期末余額后的凈額填列，即： 
無形資產項目=無形資產 - 無形資產減值備 - 累計攤銷

e會計軟件中正確體現“利息收入”數據的處理方法：（按以下2個步驟進行操作）： 

1、在【記賬】-【會計科目】中，將財務費用-利息收入設置為借方科目。 

2、錄入憑證： 
現金類   借 100 
利息收入 借 -100 

這樣結轉損益時機制結轉分錄為： 
本年利潤 借（相應減少100元） 
利息收入 貸 -100 
在財務費用累計借貸方都相繼減少100元，科目余額表與利潤表的數據會一致。

如果出現科目余額表或明細賬中“利息收入”這一項內容不顯示內容時，請對照上述方法，核對科目余額方向和憑證借貸方向，并將錯誤的發生憑證和結轉憑證刪除后重新錄入，再次生成結轉損益憑證后，查詢相關的賬簿或報表。

出現該提示，屬于電腦操作系統的問題。

一般是精簡版或深化版的XP系統刪除了原版XP系統自帶的組件而造成的，比較好的解決辦法就是重新安裝正版或完整版的XP操作系統。

其他可供參考的解決辦法如下：

請關閉軟件，點擊電腦左下角，在開始-運行中，分別輸入下面的8條代碼： 

regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

regsvr32 scrrun.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoapr.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoap1.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\WISC10.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\msscript.ocx

regsvr32 C:\windows\system32\comdlg32.ocx

regsvr32 C:\windows\system32\mscomctl.ocx

出現提示注冊成功，再打開程序即可。

運行代碼后，出現下圖提示：

說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來：

1）使用移動版（原名：u盤版）可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

2）使用年度版（電腦版）建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。

如果您的電腦系統是64位的，需要運行下面的代碼：

regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 
regsvr32 scrrun.dll 

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoapr.dll
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoap1.dll
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\msscript.ocx

regsvr32 C:\windows\SysWOW64\comdlg32.ocx

regsvr32 C:\windows\SysWOW64\mscomctl.ocx

運行代碼后，出現下圖提示：

說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來：

1）使用移動版（原名：u盤版）可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

2）使用年度版（電腦版）建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。