1、蘋果電腦IOS系統或IOS和windows雙系統不支持。
2、軟件下載后是rar壓縮包，若未解壓直接點擊安裝程序進行安裝的話就會造成這個問題。
請卸載報錯的軟件，解壓縮安裝包，更換路徑（盤符），以正確的步驟重新安裝軟件。
軟件安裝步驟請搜索關鍵字【安裝e會計】對照說明正確操作。
3、用戶名復制粘貼的時候帶了空格，會導致該問題出現，請手工填寫用戶名和密碼進行激活。
4、打開瀏覽器-工具-Internet選項-連接，將其中“始終進行撥號連接”改為“從不進行撥號連接”。
5、電腦設置了一些特殊的時間格式，如“2010-1-7 下午2:30”（這種情況可以從任務欄右邊的時間顯示上看出來）。打開開始-控制面板-區域和語言選項-更改日期和時間格式，將短日期改為yyyy-M-d，另外am和pm中不能帶中文名。
6、電腦C盤的程序文件夾隱藏導致。點開【我的電腦】或【計算機】-選擇C盤，如提示：這些文件是隱藏的，請選擇【顯示此文件夾的內容】，然后再去重新登錄軟件，激活軟件試試看。
7、針對使用筆記本電腦且沒有有線網卡的用戶，請先打開控制面板（或稱“設置”）中的藍牙開關，再激活軟件。點擊電腦左下角的開始，點擊設置-設備-點擊左側【飛行模式】-打開【藍牙】的開關。
8、針對使用筆記本電腦且有有線網卡的用戶（但沒有藍牙模塊或藍牙無法正常開啟），請直接連接有線網絡，再進行操作。
9、IE8以下版本請找到internet explorer瀏覽器（一般在C:\Program Files\internet explorer中）并打開iexplore.exe，選擇工具-脫機工作，去除勾選后再認證下試試。
10、適配器只有WLAN（也就是wifi），因為是動態ip軟件無法識別，請直接連接有線網絡，再進行操作。
查看適配器并啟用本地寬帶連接的步驟：
1）在電腦桌面左下角的“開始”按鈕中找到“控制面板”選項。
2）然后,在彈出的窗口中選擇“網絡和Internet“ 這個選項卡。
3）接著,在彈出的頁面中點擊【網絡和共享中心】按鈕。
4）接著再點擊界面左側的【更改適配器設置】這個選項，在彈出的界面上，鼠標右鍵點擊【寬帶連接】-選擇【啟用】。
如果適配器界面只有：
適配器只有WLAN（也就是wifi），因為是動態ip軟件無法識別，請直接連接有線網絡，再進行操作。
11、如自行對照說明不會操作的，可以聯系【遠程客服】提供付費遠程服務：
e會計遠程客服預約聯系方式：QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；
微信/電話：13024184858 （部分遠程服務項目收費，具體收費事項請咨詢遠程客服）
12、若上述問題都不存在或者對照調整后，激活時還是出現這個報錯，則屬于電腦操作系統的問題，說明您電腦操作系統不支持e會計運行，需要重裝電腦操作系統或更換其他電腦安裝使用e會計軟件。
備注：win7 64位系統、win8 64位系統，win10 64位系統或win7 service pack1（簡稱sp1），和其他windows深化版、精簡版不一定兼容e會計，可能會導致該問題的出現。win11系統不支持使用e會計。
電腦在哪里看操作系統？
這里有個百度說明 教你怎么查看：https://jingyan.baidu.com/article/e75aca8518f05d552fdac60e.html
13、如您沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！
