Common problems
點擊結轉損益，提示“結轉損益成功”，但是出現了金額一樣，一正一負的結轉內容（如下圖）：
出現上圖提示，是因為錄入的憑證有問題，導致軟件無法機制結轉， 需要對照下述說明，手工錄入結轉損益憑證，然后才能正常結賬，結賬后再進行反結賬、取審后，才能刪除憑證。
出現上述截圖是因為：損益類科目，金額一正一負，正負相抵，軟件是無法自動結轉損益的。
需要您手工錄入做上面2個科目的結轉損益憑證，按照截圖舉例手工錄入的結轉憑證如下：
借5401003 酒水 14.5
貸3103 本年利潤 14.5
借3103 本年利潤 14.5
貸5401004 調味品 14.5
手工錄入結轉憑證后，完成【憑證審核】、【本月結賬】后，再進行【反結賬】、【取審】操作后，才能修改或刪除原有憑證。
如果自己不會錄入手工結轉損益憑證，可以付費咨詢QQ群【遠程客服】，提供付費賬務咨詢和指導服務。
只有選擇最新頒布的2013小企業會計準則建賬，利潤表中才會有附加稅的項目，數據需要自己手工填寫。選擇除2013小企業會計準則以外的會計制度建賬，則利潤表還是老版本的格式，不體現附加稅的內容。
1、取消本月新設置的輔助核算、外幣核算、數量核算等：
1）先刪除已經錄入的輔助核算、外幣核算、數量核算等相關憑證。
2）點擊【記賬】-【會計科目】，把之前科目上勾選的輔助核算、外幣核算、數量核算的打勾取消掉。
3）點擊【記賬】-【核算項目】，把核算項目全部刪除。
2、輔助核算、外幣核算、數量核算是今年以前月份設置的，則要
1）反結賬回到設置當月，逐月刪除輔助核算、外幣核算、數量核算等相關憑證；
2）點擊【記賬】-【會計科目】，把之前科目上勾選的輔助核算、外幣核算、數量核算的打勾取消掉。
3）點擊【記賬】-【核算項目】，把核算項目全部刪除。
3、輔助核算、外幣核算、數量核算是以前年度設置的，為了保證數據的延續性，無法取消相關核算內容，取消后將導致賬套數據前后混亂。
電腦系統問題，屬于系統缺少控件或控件未注冊成功。
解決方法：
在電腦左下角，單擊【開始】--【運行】，輸入regsvr32 scrrun.dll，點回車，
會提示注冊成功，再點確定后，可以正常登錄。
如提示成功后還是不能正常登錄，則需要重裝電腦的操作系統或者更換其他電腦安裝軟件使用。
1、使用的是筆記本電腦：
通常是筆記本電腦開啟了小鍵盤功能，關閉即可，關閉方法：按住FN鍵（左下角）+NUM LOCK，開關（由于是鍵盤方面的操作，這里不進行配圖說明）。
2、使用的是臺式電腦或筆記本電腦未開啟小鍵盤，但出現了輸入法問題：
問題原因：輸入法與操作系統不兼容或輸入法配置異常，
解決方法：用搜狗等輸入法自帶修復功能試試，如果不行，就需要卸載該輸入法，重啟電腦后，更換路徑重新安裝輸入法試試看。
以搜狗輸入法為例，它有自帶強大的輸入異常修復功能——輸入法修復器：
1）【鼠標右鍵】點擊輸入法的這個按鈕
2）在彈出小窗口上面點擊【輸入法修復】
3）等待輸入法進行自檢修復后，再重啟電腦。
4）如果輸入法修復，提示修復失敗，則需要卸載搜狗輸入法，重啟電腦后，再重新下載搜狗輸入法，換個路徑重新安裝一遍輸入法。
5）如果要使用搜狗五筆輸入法：
則需要先下載搜狗拼音-輸入法修復；重啟電腦后，如果使用搜狗拼音輸入法打字是正常的，則卸載掉搜狗拼音輸入法，重新下載搜狗五筆輸入法，就直接能用了（對于五筆拼音混用的用戶很實用）。（因為搜狗五筆沒有輸入修復選項，所以需要這樣操作！！！）
3、如果您使用的不是搜狗輸入法，那又該如何操作呢？
關鍵是輸入法的修復與重裝。
還可以借助360安全衛士的修復功能輕松解決輸入法相關問題：
1、打開360安全衛士
2、選擇【人工服務】-【查找方案】
3、在方案中輸入關鍵詞“鍵盤錯亂”或“鍵盤不對”，可以看到修復選項：
修復后正常關閉相關程序，進行下電腦重啟，再重新打開軟件，查看修復后的效果。
360安全衛士修復
4、1-3的步驟還是不能解決，可以嘗試卸載并重裝輸入法。
如果重裝輸入法后還是不能解決，可以判斷是輸入法與e會計軟件不兼容導致的，可以更換其他電腦安裝軟件試試看；如果您沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！
