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導出excel時是空表，只有表頭（標題）沒有數據，怎么解決？
1、office刷新問題。在不關閉空表的情況下，請再次點擊【復制數據到excel】按鈕，看下數據是否能正常顯示。
2、office軟件更新后的兼容問題。如果再次點擊【復制數據到excel】按鈕仍無效，試試重啟下電腦。
3、上述2步操作后依然無法導出數據，只能自行卸載，并重新安裝正版office嘗試解決。WPS版本是不支持的。
點擊新建賬套或者系統認證時，出現提示：一個黃色三角感嘆號
1、新建賬套、系統認證、軟件激活需要電腦聯網進行操作，請確保連接網絡。
2、電腦系統的時間和日期格式問題，憑證日期上顯示了“星期幾”：
解決方法：請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期：
將短日期格式調整為：yyyy-M-d
將長日期格式調整為：yyyy年M月d日。
3、網絡設置問題：
4、網絡不穩定，請稍后再試。如果仍然出現，建議重啟下路由器及重啟下電腦試試看。
5、認證出現感嘆號，需要下載最新版本，覆蓋安裝。安裝過程中出現explorer.exe的修改和_ISUSER.dll的阻止，需要選擇【信任與允許操作】，否則殺毒軟件攔截系統控件后會導致無法認證成功。
6、電腦操作系統問題，可以做如下操作：
1）打開e會計，出現該提示，不要關閉。
2）在開始-運行中輸入下面的代碼：
win8或win10系統：鼠標右鍵點擊電腦【左下角】-【開始】菜單，在彈出界面上點【運行】
若無運行，請右鍵空白處，打開菜單欄屬性-自定義-勾選“運行命令”并保存：
這里右鍵屬性-自定義-運行命令
分別輸入以下幾條代碼：
regsvr32 c:\Windows\System32\scrrun.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoapr.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoap1.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\WISC10.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\msscript.ocx
若為64位系統，則分別運行以下代碼：
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoapr.dll
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoap1.dll
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\msscript.ocx
分別運行代碼，每條代碼運行后都提示注冊成功即可。
7、以上操作若無效，則為網絡問題，您當前使用的網絡不能正常連接到e會計服務器，除了更換網絡環境，沒有解決辦法。如您沒有其他網絡環境可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！
打開e會計軟件出現“？？？？”（問號）/軟件沒有中文只有英文????/請問打開軟件一個漢字都沒有了怎么回事？/憑證上面的漢字部分都不顯示，只顯示科目代碼和金額？/報表上的漢字不顯示？/不顯示科目名稱，只有科目代碼
或者
或者
或者
問題原因：一般是是電腦系統字體組件出現故障或者電腦、u盤中毒造成的。
解決辦法：
1、修復字體庫：
打開360安全衛士，選擇“人工服務”，輸入“字體”查詢解決方案。選擇“軟件出現亂碼”一項，進行修復，修復完畢后重啟電腦試試看。
2、按照圖片將Unicode設置成中國，修改完畢后，重啟電腦再試試看：
3、如果使用的是移動版（原名u盤版），可以把u盤插入其他電腦試試看，如果在其他電腦上顯示正常，說明是該電腦的問題，如果插入其他電腦也是一樣的錯誤顯示，則判斷是u盤硬件出現故障，請聯系維修u盤的人員協助您解決。
4、如果使用的是高級版（原名年度版，含終身會員版）嘗試方法1-2還是不能解決此問題，聯系維修電腦或電腦系統安裝的人員協助您解決此問題或者可以更換其他電腦安裝e會計軟件使用。
軟件升級時提示“錯誤文件名或數，是否重試？錯誤代碼52。”
電腦系統問題。電腦不能判斷軟件已是最新版本，因此反復升級，不影響軟件正常使用。
您可以取消升級，進入帳套后點菜單【系統管理】-【升級模式】改為“手動”即可，則登錄軟件后不會再出現該提示。
需要升級時，請點【系統管理】-【系統升級】進行手動升級。
軟件升級提示：正在升級，升級失敗（解壓縮文件不成功!）或提示“No valid zip entries found”；軟件升級后，提示“SysLoad.exe--應用程序錯誤，未知的軟件異常（OxOeedfade)，位置為Ox7c812afb”/update停止工作/SysLoad已停止工作
軟件升級過程中出現如下圖的異常提示：
或者軟件提示升級，點擊了【取消】按鈕，但是無法切換賬套
解決辦法：
軟件升級過程中出現如下圖的異常提示：
或者軟件提示升級，點擊了【取消】按鈕，但是無法切換賬套
解決辦法：
1、關閉e會計軟件后，找到程序文件夾，將里面的【UC】文件夾和【Update】文件夾刪除
----找到程序文件夾的方法：
（1）高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版、終身免費版：
（2）移動版（原名：u盤版）、代賬版、云盤版：
2、再重新打開進入軟件，彈出升級提示信息，點【否】，可以正常進入軟件，等您網絡情況較好的時候再選擇升級。
軟件提示：KJT.exe不是有效的win32應用程序，怎么解決？
出現如圖提示：
問題原因及解決辦法：
1、軟件安裝目錄所在的磁盤空間滿了，比如軟件安裝在D盤，點開我的電腦，查看D盤是否還有可用空間；
2、磁盤空間沒有滿，出現該提示是由于因為電腦系統中毒或其他異常原因，導致e會計軟件關聯文件打開方式關聯錯誤，軟件運行程序無法正常啟動造成的。
解決方法：更換盤符或更換u盤進行軟件重裝，具體方法可以搜索問題關鍵字【軟件重裝】的步驟進行操作。
TABCTL32.ocx控件丟失或未注冊/點固定資產新增時出現“程序發生內部錯誤”，怎么解決？
電腦系統中TABCTL32.ocx控件丟失或未注冊，解決辦法：
1、百度搜索和下載TABCTL32.ocx控件
2、把下載獲得的控件文件（TABCTL32.ocx）復制粘貼到C:\WINDOWS\system32文件夾內；
3、點擊電腦左下角開始-運行中逐條輸入下面的代碼：
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\TABCTL32.ocx
提示注冊成功后即可。
4、如果提示該控件加載不成功，則說明e會計運行所需的控件文件在這臺電腦上無法運行，建議更換其他電腦安裝e會計軟件使用。
提示：下標越界提示或“Subscript out of range”？
您目前使用的電腦曾經安裝過e會計軟件，非正常卸載后，導致電腦系統文件丟失，因此有【下標越界】的提示，出現該提示不影響e會計軟件的正常運行。如果一定要讓這個提示消失，則必須重裝電腦操作系統。
提示：從MSWINSCK.OCX加載控件‘winsock’失敗，您的MSWINSCK.OCX版本可能已經過期，確認您使用的控件版本是同您的應用程序一起提供的/部件MSWINSCK.OCX或其附件之一不能注冊：一個文件丟失或無效，怎么解決？
電腦系統中控件沒有注冊成功或此控件已經丟失，解決辦法：
1、在百度搜索并下載MSWINSCK.OCX；
2、把MSWINSCK.OCX控件文件復制粘貼到C:\WINDOWS\system32文件夾內；
3、點擊電腦左下方開始－運行，輸入 regsvr32 "C:\WINDOWS\system32\MSWINSCK.OCX"，提示注冊成功后即可。
4、如果點擊運行代碼后，提示加載失敗或找不到指定模塊（如下圖），說明e會計運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來，建議更換其他電腦安裝軟件試試看。
提示：模塊"msinet.ocx"已加載但對DLLREGISTERSERVER的調用失敗，怎么解決？
win7及以上操作系統，需要以“管理員”身份運行控件，
解決辦法：
點擊：開始——程序 - 附件 - 命令提示符，
在“命令提示符”上點擊【鼠標右鍵】，選擇”以管理員身份運行“打開 Dos命令窗口，輸入：
Regsvr32 msinet.ocx
按回車鍵即可。
如果代碼運行后提示注冊成功，可以重新打開軟件試試看。
如果運行代碼后，出現“控件加載失敗”或者“找不到指定的模塊”的提示（如下圖）：
則說明這臺電腦上e會計所需的控件丟失或運行不起來，建議更換其他電腦安裝e會計軟件使用。
