溫馨提示:
1.e會計高級版(原名:年度版)、月度版、終身會員版、移動版(原名:u盤版)、代賬版、終身免費基礎版是單機版本,我們不保留用戶的任何數據,如果賬套數據丟失聯系客服是無法找回的!建議您平時做好數據備份工作!
2.e會計高級版(原名:年度版)、月度版、終身會員版、移動版(原名:u盤版)、代賬版、終身免費基礎版是單機版本如果在重裝電腦系統前,沒有將賬套數據備份到u盤(或移動硬盤)或使用云備份功能,則電腦系統重裝后,數據是無法找回的!!!
3.e會計云盤版軟件數據是保存在服務器上的,換電腦或重裝系統后,只需要去官網-下載中心,下載軟件,解壓縮成文件夾,使用云盤版充值的會員賬號和密碼登錄軟件,即可從服務器上下載云盤版最后一次上傳的數據,下載數據完畢直接進入賬套做賬即可。
4.登錄軟件,發現一個賬套的數據沒有了或缺失了,一般有以下幾種可能:
(1)進行了【反結賬】操作,所以查詢的會計期間變為1期:
可以點擊【憑證查詢】,選擇憑證制表日期(比如1-3期),看能否查詢到后面憑證,如果有,就說明憑證數據沒有丟失,結賬回到當期會計期間就有數據了。
(2)不是在當前這臺電腦操作軟件的:
e會計軟件單機使用,a電腦做完需要數據,需要自行同步數據到b電腦后,再繼續操作。
可以點擊鏈接:http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【同步數據】對照說明操作就可以
(3)恢復備份且恢復了錯誤的備份數據,導致原有賬套數據被清空:
這種情況下請再次恢復正確備份數據,如果找不到原有賬套的備份數據,則只能手工重錄所有數據。
可以點擊鏈接:http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【恢復備份數據】對照說明操作就可以
(4)修改以前年度數據后,重新生成了下一個年度的賬套,導致下個年度的賬套數據會被覆蓋清零:
這種情況下請再次恢復下個年度的備份數據,如果找不到該備份數據,則只能手工重錄所有數據。
可以點擊鏈接:http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【恢復備份數據】對照說明操作就可以
使用除云盤版以外的其他版本的軟件,找回數據的方法有以下三種,您可以對照自己的實際情況,參照說明進行操作:
方法一:通過賬套文件夾找回數據:
如果在軟件重裝、電腦系統重裝、軟件刪除前,有將【DB】文件夾內,有公司名稱的【賬套文件夾】復制出來,那么只需要將原有的賬套數據遷移到新安裝的e會計軟件中就可以找回數據,操作步驟如下:
(一)遷移到電腦版:
1、關閉e會計軟件的情況下:鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標,
2、XP系統點屬性-查找目標(如果是WIN 7以上系統,請點屬性-打開文件位置),
3、找到【DB】文件夾并打開,將您原有的【帳套文件夾】粘貼進去,重新登錄軟件即可。
【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面,英文字母、不認識的都不要復制,只復制自己公司名稱的文件夾】


(二)遷移到移動辦公版:
關閉e會計軟件,打開你的【e會計***移動辦公版】文件夾,找到【DB】文件夾并打開,將您原有的【賬套文件夾】粘貼進去,重新登錄軟件即可;
【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面,英文字母、不認識的都不要復制,只復制自己公司名稱的文件夾】


方法二:通過備份文件找回數據:
如果保留有賬套的備份數據,那么可以通過新建賬套-恢復備份數據的方法,找回您的數據。
(一)備份數據的默認保存路徑:
1、電腦版:關閉e會計軟件的情況下:鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標,XP系統點屬性-查找目標(如果是WIN 7以上系統,請點屬性-打開文件位置),找到【back】文件夾并打開,里面有備份文件。
2、移動辦公版:直接打開【e會計**移動辦公版】文件夾,找到【back】文件夾并打開,里面有備份文件。
請注意:如果您備份時修改過備份路徑,請在您選擇的備份路徑下查找。如果備份路徑已經忘記,則無法進行恢復操作。
(二)備份文件的樣式:【備份時間+賬套名稱】.bak
例如:[20180621095804]廣東明策科技有限責任公司.bak:表示2018年6月21日9點58分04秒做的備份數據,您可以根據備份時間,找到您需要恢復的備份數據。【一定是在賬套數據都在的時候所做的備份,恢復后才是有數據的;已經沒有數據的賬套再怎么做備份,備份數據都是空的,恢復后也是沒有數據的!】
備份文件是這樣的:



(三)恢復備份數據的操作步驟如下:
1、新建帳套,賬套名稱要與原賬套一致;
2、進入賬套-直接點系統管理-【備份恢復】-【本地恢復】-點【瀏覽】-選中需要恢復的備份文件,點【打開】-點【恢復】,恢復備份數據;
3、如果有多個年度的賬套:比如有2017年12月的備份和2018年11月的備份,如何恢復?
1)先建立2017年賬套,恢復2017年12月的備份數據;
2)在2017年賬套中,點【結賬】-【生成新年度帳套】,生成2018年賬套;
3)進入新生成的2018年賬套,恢復2018年11月的備份數據。
方法三:通過云備份找回數據:
如果在軟件重裝、電腦系統重裝、軟件刪除前,有備份數據到云盤(也就是開通并使用云備份功能),可以在重裝軟件后,用相同的會員賬號激活軟件,在選擇賬套進入的界面點擊【云備份】輸入云盤密碼,再點擊【我的云備份】,選擇云盤上已有的備份數據進行恢復。
成功下載云備份數據后,需要重新登錄軟件,在賬套管理列表,選擇下載好的賬套登錄(注意勾選:覆蓋本地賬套)。
【溫馨提示】:
同時有同一個年度的多個備份數據,只需要恢復最后一期的備份數據即可,比如:
2019年有1期、3期、6期、12期的備份數據,則恢復2019年12期的備份數據,就有2019年1-12月的全部數據。


重要提示:
云盤密碼是需要您自己妥善保存的,一旦忘記,為了保護客戶數據隱私,客服是無法找回云盤密碼的,如果忘記云盤密碼,則該功能無法繼續使用。
方法四:僅限使用e會計云盤版的客戶使用該方法嘗試找回數據。
1、關閉軟件,找到云盤版中CloudDBBackup文件夾,里面有最近上傳的賬套數據。

2、將消失的賬套文件夾復制,然后粘貼到DB文件夾中。


3、重新進入賬套使用。