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                  財大會計會

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                  常見問題

                  Common problems

                  • Q: 移動辦公版能否安裝到電腦上使用?
                    A:

                    可以。

                    請注意激活次數限制,只能激活3次,超出次數后,請支付30元端口清理費,清理后再進行安裝和激活。


                    具體操作步驟如下:

                    第一步:進入官網 產品中心-e會計 下載e會計年度移動辦公版,下載到電腦上(需要在哪個磁盤使用就下載到哪個盤)。 


                    第二步:安裝軟件:

                    1、解壓縮下載包(注意:鼠標右鍵點擊壓縮包,選擇解壓到當前文件夾,不是直接雙擊打開哦); 

                    2、打開解壓出來的黃色文件夾,找到【e會計U盤啟動程序】,雙擊該圖標; 

                    3、在彈出界面點擊【啟動e會計】,彈出e會計登錄畫面; 

                    4、初始用戶名為manger,密碼為空,點確定進入軟件。


                    第三步:把賬套數據從原來的u盤上拷貝粘貼到電腦上的移動辦公版軟件里面:

                    1、U盤中:關閉e會計軟件,打開你的【e會計**移動辦公版】文件夾,找到【DB】文件夾并打開,把里面自己建立的【有賬套名稱的文件夾】復制出來; 

                    QQ截圖20180412153239.jpg

                    2、電腦上:關閉e會計軟件,打開你的【e會計**移動辦公版】文件夾,找到【DB】文件夾并打開,把從U盤中復制出來的【有賬套名稱的文件夾】粘貼在軟件【DB】文件夾里。

                    【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面】


                    第四步:登陸軟件,進入賬套,點系統管理-軟件激活,用充值過的會員賬戶和密碼激活軟件。



                  • Q: 一級科目已經有發生額(余額),能不能再增加二級科目?
                    A:

                    不能。


                  • Q: 4006787775電話號碼是空號?e會計客服熱線即日起變更為:400-600-6185
                    A:

                    e會計客服熱線即日起變更為:400-600-6185

                    您在e會計軟件使用過程中有任何問題,都可以聯系400電話客服和官網在線客服咨詢。

                    400電話客服服務時間:9:00-12:00,13:00-17:00(春節、國慶節法定假日除外)

                    官網在線客服服務時間:9:00-12:00,13:00-17:00(周六、周日,法定節假日除外)

                    官網智能機器人客服小e 7*24h全年無休,可以回復您的基本操作問題哦~


                  • Q: 同一個賬套,2017年的賬套可以登陸,2018年的賬套不能登陸,提示數據庫連接錯誤,什么原因?同一個賬套,有1年(或幾年)的賬套能進入,但有1年(或有幾年)的賬套登陸報錯!
                    A:

                    進入賬套或者登錄云盤時,出現“數據庫連接錯誤”的原因及對應的解決辦法:

                    image.png

                    或者

                    QQ圖片20221024140926.jpg


                    情況一:認證信息丟失,導致出現錯誤提示

                    解決辦法:

                    出現錯誤提示,點確定可以進入賬套,再點系統管理-系統認證,認證成功后,重新登錄軟件,進入賬套就不會出現錯誤提示;


                    情況二:打開的賬套路徑不對:

                    請關閉程序,重新右鍵程序,選擇“以管理員身份運行”打開試試。

                    QQ圖片20190228112318.jpg





                    情況三:出現錯誤提示,點擊【確定】后無法進入賬套:

                    一、則說明是該賬套數據庫損壞了:

                    1)如果有賬套損壞前的備份文件,就恢復備份數據,具體操作步驟請搜索【恢復備份】。

                    2)如果沒有備份文件,則全部數據手工重新錄入一遍。


                    溫馨提示:

                    e會計軟件所有版本都是單機版,我們不保留用戶的任何數據,如果賬套數據丟失或損壞,聯系客服是無法找回的!建議您平時做好數據備份工作! 


                    在有損壞前的備份數據的情況下,可以進行如下操作:

                    以損壞的賬套是2018年為例:

                    1)進入2017年賬套,點【結賬】-【生成新年度帳套】,生成2018年賬套(如提示是否覆蓋?——》選擇【覆蓋】);

                    2、進入新生成的2018年賬套,點系統管理-備份恢復-本地恢復-點【瀏覽】,找到需要恢復的2018年賬套的備份文件,點【打開】,再點【恢復】,恢復2018年的備份數據。


                    找到備份文件:

                    備份1.png


                    恢復備份文件:

                    備份2.png


                    備份3.png



                    情況四:登錄賬套沒有錯誤提示,但進入賬套后出現如下圖的錯誤提示信息:

                    QQ圖片20210506173734.jpg

                    這個提示不影響使用。

                    這是我們新的功能“數據庫檢查功能”,進入賬套有這個提示,說明你的軟件里面有某個賬套的數據庫損壞了,無法正常打開,可以按照下述解決辦法處理后,該提示就不會再出現了。


                    解決辦法:
                    請返回軟件登錄界面,逐個賬套、逐個年度登錄試試看,哪個賬套或哪個賬套的某個年度無法正常登錄就說明該賬套的數據庫損壞了,請找到無法正常打開的賬套年度、恢復賬套數據庫損壞前的備份數據(具體方法搜索關鍵字【恢復備份數據】對照說明進行操作),恢復正常備份數據正常后再打開軟件,該提示就不會出現了。


                  • Q: 登陸軟件提示:服務時間文件不存在,請點系統管理-系統認證,怎么解決?
                    A:

                    出現該提示,只需要登陸軟件-進入賬套-點【系統管理】-【系統認證】,認證通過,顯示認證時間或軟件到期時間就可以正常操作了。

                  版權所有?:上海財大軟件股份有限公司 滬ICP備17002496號-1

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