網絡不穩定的時候，也會出現這個提示，您可以關閉軟件，稍后再試！

1、電腦系統的時間和日期格式問題，憑證日期上顯示了“星期幾”： 

解決方法：請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期：

將短日期格式調整為：yyyy-M-d；

將長日期格式調整為：yyyy年M月d日。

2、軟件版本問題。請點右上角【在線升級】，【升級模式】選擇【自動升級】，并點擊【升級按鈕】升級到最新版本。若升級中有任何殺毒軟件的阻止提示，請選擇“允許程序所有操作”。

3、刪除UC文件夾，重新獲取控件

1）年度版：

在關閉e會計軟件的情況下：鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標， 

1）XP系統：點屬性-查找目標

2）WIN 7及以上系統：點【屬性】-【打開文件位置】，找到【UC】并刪除

操作完畢后，重新登錄軟件。

2）移動版（原名u盤版）、代賬版：

在關閉e會計軟件的情況下，打開你的【e會計***版】文件夾，找到【UC】文件夾并刪除。

操作完畢后，重新登錄軟件。

云盤空間規則（說明：云備份、云同步、云共享共用同一云盤空間）：

云盤空間是軟件提供附贈云服務器存儲空間，因此云盤空間的大小是有限制的；

當提示云盤空間不足時，您可以選擇刪除部分云備份或云同步數據，釋放一些空間出來，一般只要保留每個賬套每個年度最后12月的備份數據就可以。

（打開云備份-我的云備份，可以只留下每個賬套每個年度12月的備份數據，其他期間的備份可以選擇刪除，該操作只刪除云備份里面的備份數據，不影響DB里面的本地賬套數據）

如果刪除部分云備份或云同步數據后，云盤空間還是不足，則建議使用【本地備份】或【賬套遷移】的方式保存或備份賬套數據。

代賬版續費充值不增加云盤空間。

1、高級版（原名：年度版）/移動版（原名：u盤版）：

初始云盤空間是100M，每續費1年該續費賬號增加100M云盤空間。

【說明】：續費后擴容云盤空間需要等待1個工作日才會生效。

2、代賬版：

默認是5個賬號，每個賬號的云盤空間固定是100M；

如果您增加過端口的話，每增加1個端口，該端口賬號也享有100M云盤空間，不同賬號之間的云盤空間是不共用的。
代賬版續費充值不增加云盤空間，主賬號和子賬號原來充值過高級版（原名：年度版）/移動版（原名：u盤版）所增加的空間繼續保留。

當提示云盤空間不足時，您可以選擇刪除部分云備份或云同步數據，釋放一些空間出來，一般只要保留每個年度最后12月的備份數據就可以。

3、終身版：云盤空間為500M。

4、查詢網盤可用空間：

溫馨提示：

版本升級后，除了XP系統以外的其他操作系統，登錄軟件需要 鼠標右鍵 點擊e會計桌面圖標或e會計啟動程序-以管理員身份運行哦~

一、使用高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版的客戶：

二、使用移動版（原名：u盤版）、代賬版、云盤版的客戶：

三、如果按照上述方法正確打開軟件后，還是出現一樣的錯誤提示，則說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦缺失或無法加載運行控件，建議您：

1）如果使用的是電腦版，建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用；

2）建議您更換其他電腦插入u盤登錄軟件試試看。

如您沒有其他電腦可以更換，或者公司是同一個批次的電腦操作系統都是一樣的，則可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

點貸方金額后面的灰色方塊，可以調出輔助核算彈窗。