憑證審核軟件出現以下提示：
審核結束，出現以下錯誤
****期間的記賬***憑正的制表人與審核人是同一人，審核失敗，請使用另外用戶審核。
問題原因：
軟件設置不同的操作權限后，根據國家會計法規相關規定：軟件不允許憑證的制表人和審核人是同一個人。
解決辦法：
請使用主管或manger權限登錄軟件，完成憑證審核和本月結賬等操作。
常見問題
Common problems
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Q： 審核結束，出現以下錯誤：憑正的制表人與審核人是同一人，審核失敗，怎么辦？A：
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Q： 怎么查詢子賬號？A：
登錄主賬號（充值賬號）激活的軟件
點系統管理-賬號設置
完成充值賬號驗證后，進入頁面，可以看到自己已經設置好的子賬號的相關信息。
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Q： 安裝或卸載軟件過程中提示：wshom.ocx 發生以下錯誤A：
出現該錯誤提示的原因：
軟件安裝包沒有解壓縮成文件夾后再運行安裝程序或沒有關閉；
原來電腦上安裝過e會計軟件，沒有正常卸載掉，現在再次安裝；
卸載軟件過程中沒有關閉e會計軟件；
解決辦法：
可以先多次點擊忽略該錯誤提示，然后重啟電腦后，將安裝包解壓成文件夾后，再重新進行軟件安裝或軟件卸載操作（卸載前請務必關閉軟件）。
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Q： 點擊獲取上年數據，但是有的數據沒有獲取出來，是什么原因？/獲取上年度期末數據/有個科目取不到？A：
已經生成了下個年度的賬套，又去上個年度修改過數據，則有以下幾種情形的，是無法通過點擊【獲取上年數據】，獲取到上年期末數，需要到下個年度自行手工補錄數據：
1、在上個年度新增的會計科目、輔助核算數據、固定資產數據，這三項數據內容無法通過【獲取上年度數據】自動獲取到，請在當前年度的初始化階段手工補錄或修改數據，將當年初始化數據調整到與上個年度期末數據一致。
舉例說明：
在2018年新增/刪除/修改了：會計科目、固定資產、輔助核算，
則需要在2019年進行反初始化操作，進入2019年初始數據，進行與2018年一模一樣的新增/刪除/修改操作，才能保證兩個年度的數據是一樣的。
反初始的具體操作步驟：
可以【在電腦上】點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【修改期初】對照說明操作就可以
2、如果當前年度賬套的科目級長是4-3-3-3，上一年度的科目級長是4-2-2-2，則無法正常獲取上一個年度的數據，需要登錄上一年賬套，點【會計科目】-【升級】，將科目級長升級到4-3-3-3，再重新到下一年【獲取上年度數據】。
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Q： 2月份結帳后再記賬，系統不跳轉到3月份，反結帳再次2月份結帳，一直轉圈圈不跳轉，怎么辦？A：
問題說明：2月份結帳后再記賬，系統不跳轉到3月份，反結帳再次2月份結帳，一直轉圈圈不跳轉，怎么辦？
問題原因：
把e會計軟件放億方云、百度網盤、夸克云盤等把網盤中使用，網盤對e會計部分程序文件直接改名，導致軟件無法正常使用。
解決辦法：
請自行保存好放置在網盤中的賬套數據，在電腦或移動u盤、移動硬盤上重新安裝軟件使用，并自行將原有賬套數據遷移到新安裝的軟件中去。
安裝軟件：
可以【在電腦上】點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【軟件安裝說明】對照說明操作就可以
遷移賬套：
請仔細看說明操作，遷移賬套不是復制整個DB文件夾，是DB里有你自己賬套名稱的文件夾，復制DB就會提示非法復制品 ，需要更換盤符進行軟件重裝
可以【在電腦上】點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【遷移賬套】對照說明操作就可以
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