情況一、
雙擊e會計桌面圖標出現下面的提示：
或者
安裝軟件過程中出現如下圖提示，
點擊【忽略】按鈕后，安裝完畢，但是點擊桌面圖標，出現下圖提示：
出現上述情況的原因有以下兩種：
一、電腦操作系統安裝的殺毒軟件把e會計主程序（KJT.exe文件）給殺掉了！！！
解決辦法：
（一）使用的是e會計高級版（原名年度版）、移動版（原名u盤版）的客戶
1、在【VIP QQ】的【群文件】里面下載【KJT.exe】 文件
2、把下載好的【KJT.exe】文件復制粘貼到下面文件夾里面的空白處（如下圖）：
3、雙擊桌面e會計的快捷鍵圖標/或者直接雙擊KJT.exe登錄軟件，登錄軟件后會提示軟件升級，請升級到最新版本。
4、使用高級版（含終身會員版）的客戶，如果桌面沒有快捷鍵圖標了，可以鼠標【右鍵】點擊粘貼到文件夾里面【KJT.exe】，選擇【發送到】-【桌面快捷方式】，這樣桌面就有快捷方式了，可以點擊桌面圖標登錄軟件。
5、使用移動版的客戶，請按照下圖步驟登錄軟件使用：
6、為了避免殺毒軟件再次把軟件程序刪除，建議您打開您電腦系統上安裝的殺毒軟件，找到【隔離區】點進去，對【KJT.exe】文件選擇【添加信任】/【以后不再查殺】/【添加白名單】等操作（殺毒軟件不同，操作步驟和名稱不同），如果您不會操作，可以百度搜索一下相關設置。
您也可以點擊鏈接，進行對應操作：
聯想電腦管家：
情況二、軟件文件夾被移動了位置或軟件文件夾被刪除了：
如圖所示把e會計***版的文件夾從某個盤符拷貝到了其他盤符或直接刪除了該文件夾或刪除了主程序KJT.exe
解決辦法：
軟件程序文件不支持復制粘貼使用，請按照【軟件重裝】的步驟，重新正常安裝軟件后使用。
軟件重裝的步驟，請搜索問題關鍵字【軟件重裝】對照說明進行操作。
情況三、使用高級版（含終身會員版）的客戶誤刪了e會計軟件的桌面快捷鍵圖標：
如果是誤刪了桌面快捷鍵圖標了，可以找到并打開e會計高級版軟件安裝目錄文件夾，找到【KJT.exe】，右鍵點擊【KJT.exe】選擇【發送到】-【桌面快捷方式】，這樣桌面就有快捷方式了，可以點擊桌面圖標登錄軟件。（如果在安裝目錄中找不到KJT.exe文件，說明：電腦操作系統安裝的殺毒軟件已經把e會計主程序（KJT.exe文件）給殺掉了，請對照情況一的說明進行操作）
