打開一個e會計程序文件夾或是e會計運行程序時,電腦操作系統提示:無法訪問指定設備路徑或文件,出現這樣的情況是怎么回事呢?
這一般是由于電腦操作系統權限設置不當造成的,您可以百度搜索問題關鍵字【windows無法訪問制定設備、路徑或文件】或者查看百度經驗的解決辦法(百度經驗快捷鏈接 僅供參考)。
Common problems
打開一個e會計程序文件夾或是e會計運行程序時,電腦操作系統提示:無法訪問指定設備路徑或文件,出現這樣的情況是怎么回事呢?
這一般是由于電腦操作系統權限設置不當造成的,您可以百度搜索問題關鍵字【windows無法訪問制定設備、路徑或文件】或者查看百度經驗的解決辦法(百度經驗快捷鏈接 僅供參考)。
系統認證時,軟件提示:未認證,且激活賬戶沒有顯示出來(激活賬戶后面是空白的,如下圖所示)
問題原因與解決辦法:
1、電腦日期格式不對:
請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期:
將短日期格式調整為:yyyy-M-d;
將長日期格式調整為:yyyy年M月d日。
關閉軟件,重新登錄,進行系統認證。
出現以下提示:
您可以點擊【確定】,然后關閉軟件,重新打開,再次嘗試輸入密碼。
密碼輸入錯誤不會鎖定軟件,您可以多次嘗試輸入。
不支持在清單中增加。
e會計軟件中固定資產原值錄入后就固定了,不支持后續增加或減少固定資產的原值。
新增的固定原值部分只能手工做憑證錄入,新增原值這部分的折舊憑證也需要手工計提。
【特別說明】:
以前使用年度版,現在購買終身版或月度版,只需要購買付款后,在軟件上進行產品充值即可,不需要做其他操作,因為年度版和終身版、月度版是同一個版本。
其他情況下,換版本購買軟件,請對照以下說明進行操作:
一、原來使用的是收費版本
1、原有收費版本已經到期,還未續費舊版本,可以直接購買新版本。
(1)下載安裝購買的新版本
(2)用注冊的會員賬號和密碼激活新版本軟件,再進行產品充值。
(3)最后通過【賬套遷移】把原來舊版本的賬套遷移到新安裝的軟件里面就可以(不需要重新建賬)。
2、已經購買(續費)了原版本,想換版本使用,在購買(續費)7天內可以申請退款(點擊【我的訂單】-【訂單詳情】-【申請退款】),再重新購買新版本。超過退款時限后,不支持換版本,請等軟件到期后再更換。
3、原有收費版軟件已經使用了一段時間了,如需更換版本,需要重新購買,建議您等原有版本到期后再更換版本。不支持補差價更換版本。
二、使用的是企業標準版(免費版),需要改用收費版
可以下載安裝購買的收費版本,再進行賬套遷移,把原來免費版的賬套數據遷移到收費版里面,再用充值過的會員賬號激活收費版軟件即可。
三、使用的是終身免費版,需要改用收費版(年度版)
登錄終身免費版:
1)進入賬套,點擊【立即購買】
2)在彈出頁面點擊【賬號充值】,鏈接到訂單頁面(瀏覽器頁面),客戶選擇充值年限,提交訂單并付款后,完成充值
3)回到軟件端,點擊【立即購買】-【系統認證】,獲取充值有效期
4)再點擊充值有效期后面的【一鍵升級】,升級到年度版即可