出現該提示屬于電腦操作系統問題,解決辦法可以參照百度經驗的解決辦法:
Common problems
購買e會計產品或服務統一開具增值稅電子普通發票。
重要通知:
1.自2023年5月29日起,e會計電子發票申請流程進行了系統升級,提交訂單時無需填寫發票信息,可以在訂單付款完成,客戶端充值成功后再進入訂單中填寫發票信息并開具電子發票。
2.請使用谷歌瀏覽器或360瀏覽器并切換為兼容模式申請發票

申請和開具電子發票步驟如下:
進入官網(僅限電腦上操作,手機不支持),用您購買的會員賬號登陸會員,點右上角【會員賬號】直接進入會員中心,在左側點擊【我的訂單】-點擊【訂單詳情】-點擊【申請開票】-填寫開票信息(選擇開具公司發票:請填寫公司名稱和公司稅號;選擇開具個人發票:選擇個人即可,不需要填寫信息)-再次刷新頁面后,點擊【下載發票】,可以下載并打印電子發票。
【溫馨提示】:
1、已經開具發票的訂單不支持退款,建議您在軟件上充值認證成功后,再申請開具電子發票!
2、請您仔細核對開票信息,確認開票后不可修改,若因信息填寫錯誤導致發票開具錯誤,將不可重開。
3、訂單不可重復開票,每1筆訂單支持開具1張電子發票。
4、發票金額和內容只能按照所購買的產品如實開具。
5、百旺開票系統繁忙時,會彈出提示需要稍等30分鐘后再去下載發票,此時建議您等待30分鐘后,再刷新頁面,點擊【獲取發票】-【下載發票】。



出現情況:
結賬時,系統提示有損益類科目尚未結轉完成

點擊【結轉損益】按鈕,彈窗的界面上沒有需要結轉的科目

問題原因:
根據民間非營利組織科目,只有01非限定性和02限定性兩種,不能自己添加第三種分類,自己添加的科目系統無法進行機制結轉損益。

解決辦法:
將自己添加科目的憑證沖銷掉,然后正常結賬,再反結賬回去,取審后刪除自己添加科目的會計憑證和機制生成的結轉損益憑證,重新錄入正確的會計憑證,再次結轉損益、結賬。
附:《民間非營利組織會計制度》相關制度內容補充:


開票失敗的原因一般是:
1、每月1-5報稅高峰期,百旺開票系統可能會因為并發等原因導致開票失敗,建議您可以玩幾天再去申請開票;
2、填寫的發票信息有錯誤:比如:企業名稱帶有空格、發票稅號不正確或發票稅號上帶有空格等;
3、如您多次申請發票都提示開票失敗,請與e會計vipQQ群的【社區客服235】取得聯系,查詢發票信息是否有誤。
云盤版使用說明書:
請注意:
1、云盤版不限制端口,只限制賬套數量,可以在多臺電腦上下載使用。
2、云盤版是a電腦做完數據自動上傳,b電腦下載a電腦保存的數據繼續做賬,不能同時登錄2臺電腦同時做賬,這樣會導致數據混亂。
3、云盤版使用注意事項:
1)云盤版下載是壓縮包,不能直接壓縮包打開,否則是臨時文件,無法正常生成數據。必須把壓縮包解壓成黃色的文件夾后才能正常使用,解壓后下載的壓縮包可以刪除。
2)云盤版下載后沒有解壓,直接點壓縮包里面啟動程序運行的,則系統無法保存數據,每次軟件重新登錄時數據就沒有了。
3)云盤版的初始操作步驟:
使用云盤賬號密碼登錄后,進行新建賬套,或者把e會計其他版本的賬套遷移進來。
新建賬套或遷移賬套進來后,在【賬套認證】中有本地賬套,需要點擊下方的【賬套認證】把本地賬套認證成為云盤賬套。
然后點擊【進入賬套】界面,選擇賬套年度,進入賬套,正常做賬使用。
4、云盤版對網絡環境要求較高,建議您可以先下載后,在不同地方、不同電腦上進行試用,試用滿意后再進行付款。
1、云盤版價格:
不限端口 按年收費 按需購買賬套數量 性價比之王!
3賬套 1年 499元(每增加1個賬套1年120元)
比如:需要5個賬套,購買1年,費用是499+2*120=739元(5賬套/1年)
2、云盤版購買:
官網-產品中心-e會計
選擇【e會計云盤版】-【產品下載】

下載安裝后,注冊會員賬號(已經在官網注冊過會員的,可以用會員賬號和密碼直接登錄軟件,忘記密碼的可以在登錄界面直接點擊【忘記密碼】,通過綁定手機號和驗證碼,重置會員賬號的密碼),登錄軟件,進入軟件后可以看到購買頁面(請注意:云盤版續費需要在到期前30天才支持續費)。

登錄軟件后,點擊上方的【購買】字樣

注意:不支持ie瀏覽器購買,請在默認程序中換個瀏覽器,或者打開360瀏覽器設置為默認瀏覽器后再重新登錄軟件,點擊【購買】字樣

