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                  財大會計會

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                  常見問題

                  Common problems

                  • Q: 打開網頁提示該安全證書已到期或還末生效,我該怎么處理?/安全警告/該安全證書已到期或還未生效
                    A:

                    1、登錄官網出現如下圖提示:


                    是否繼續操作——請點擊【是】



                    請點擊【忽略警告,繼續訪問】就可以正常瀏覽網頁了


                    2、登錄軟件,軟件彈窗出現下圖提示:


                    請點擊【是】,選擇繼續操作或者直接點右上角的【X】關閉彈窗即可,不影響軟件的正常使用。


                  • Q: 民非會計制度結轉不了限定性支出的科目?/軟件要如何才能有限定性支出科目?/報表上沒有限定性支出?
                    A:

                    民間非營利組織限定性的收入對應的限定性資金支出,會計上應該怎樣核算 :

                    ——相應的限定性資金支出作業務活動成本。

                    如果限定性凈資產的限制已經解除,應當對凈資產進行重新分類,將限定性凈資產轉為非限定性凈資產。

                      借:限定性凈資產
                        貸:非限定性凈資產

                    ——就是已按用途使用資金,就將限定性轉為非限定性凈資產

                    下面有個例子供參考:


                    A基金會有關業務如下:
                    1)2016年10月6日,收到甲公司500萬元的現金捐贈,甲公司要求該基金會在2017年內使用該款項資助貧困母親。
                      借:銀行存款(現金)     500
                      貸:捐贈收入——限定性收入  500
                     2016年12月31日
                      借:捐贈收入——限定性收入  500
                      貸:限定性凈資產       500

                    2)2017年1月份,該基金會使用甲公司捐贈的款項形成的基金,于1月10日支付290萬元用于資助貧困母親。
                      借:業務活動成本       290
                      貸:銀行存款         290
                      借:限定性凈資產       290
                      貸:非限定性凈資產      290
                      借:非限定性凈資產      290

                      貸:業務活動成本       290

                    參考來源:http://bbs.chinaacc.com/forum-2-7/topic-7086180.html


                  • Q: 云盤版:該賬套已認證,不能再次上傳認證,怎么解決?/云盤版軟件生成2020年賬套再刪除,修改2019年數據后,再次生成2020年賬套,該賬套無法重新認證上傳?
                    A:

                    問題說明:

                    使用e會計云盤版軟件,生成了2020年的賬套,而后因為調整2019年的賬套數據,把已經生成的2020年賬套給刪除了,2019年數據調整完畢后,再次生成2020年賬套,但是進入2020年賬套時,軟件提示:該賬套已認證,不能再次上傳認證,怎么解決?

                    QQ截圖20200121100325.png



                    出現該問題的原因:

                    1、修改上個年度的數據操作步驟操作,不應該刪除2020年賬套,具體修改以前年度數據的方法請搜索關鍵字【修改去年數據】,對照圖文步驟說明進行操作。


                    2、云盤版已經刪除的賬套是無法再次使用的,云盤版刪除賬套時,軟件都有明確提示:

                    QQ截圖20200402112017.png


                    3、出現該問題的解決辦法:

                    在云盤版中,重新新建不同名的賬套(可以在賬套名稱后面加個.或者。),新建的賬套,點擊【賬套認證】,完成認證后,進入賬套,點擊系統管理-備份恢復-恢復2020年的備份數據。


                    4、如您沒有剩余賬套數量可以建賬,無法解決該問題,可以聯系社區客服為您進行退款處理。

                    您也可以在退款后,購買其他不限制賬套的版本(如高級版、移動版等),通過賬套遷移,把云盤版的賬套遷移到其他版本中繼續做賬使用,賬套遷移的步驟可以搜索問題關鍵字【賬套遷移】進行查看。

                     


                  • Q: 報表導出到excel后,內容變為#號,怎么解決?
                    A:

                    這是excel的原因導致的。導出字體樣式為文本,需要右鍵相關行列,選擇“設置單元格格式”,數字-分類中選擇“常規”并確定保存。

                    QQ圖片20191112101240.png

                  • Q: 一鍵報稅信息提示及相關解決辦法
                    A:

                    溫馨提示:

                    一鍵報稅功能只是簡化您的工作量,把2013小企業會計準則《資產負債表》和《利潤表》的數據上傳到eTax草稿箱中,您還需要自己在eTax草稿箱中核對、審核申報數據,確認無誤后,再提交申報。

                    請務必注意:使用一鍵報稅功能,數據是不會直接報送到稅務局的!!!




                    一鍵報稅提示及相關解決辦法

                     

                    完善報稅信息

                    1.          

                    1.png

                     

                    請點擊【確定】,在彈窗頁面上填寫報稅信息。



                    2.          

                    2.png

                    點擊【確定】,關閉【會計報表】頁面,重新點擊【會計報表】再次打開即可。

                     

                    3.          

                    3.png

                     需要先安裝好eTax@SH3軟件并保持登錄狀態

                     

                    4.          

                    4.png

                    1)eTax@SH中需要先創建賬戶;

                    2)可能是納稅識別號錯誤,請點擊【修改稅務信息】,修改納稅識別號;

                    3)如果確認企業名稱和納稅識別號都是正常的,請在etax系統里核定更新一下這家企業或者刪除重新添加,試一下;

                    4)如果上述操作過后還是出現該提示且一般發生在大征期時,技術回復說這屬于是稅局系統的問題,建議過些天再試試看或者請在eTax系統中手工填報。

                    問題說明:技術說一鍵報稅功能是調用您電腦本機上的etax系統,出現該提示,是在您電腦本機的etax系統中找不到該企業賬號,導致軟件無法完成一鍵申報,這不屬于e會計的問題,技術建議本月手工去etax申報,下個月可以使用一鍵報稅再試試看。


                    QQ圖片20221024135737.png


                    通過上圖可以看到etax運行日志中提示:遠程服務器返回錯誤: (403) 已禁止(表示無法訪問稅局服務器)。
                    原因可能:是報稅高峰期稅局服務器并發過多或限流導致,也就是說,現在可能稅局數據并發,暫時限流或禁止上傳數據。
                    稅局服務器無響應,e會計這邊也無法處理,只能建議您本月進行手工申報或者在稅務局申報的空閑時間段再操作試試看。

                     

                    5.        

                    5.png

                    1)          軟件里面的賬套名稱和稅局的企業名稱不一致,請關閉該提示界面,點擊【系統管理】-【系統參數】,修改企業名稱與稅局的企業名稱一致。

                    2)          請核對納稅識別號是否填寫錯誤,如填寫有誤,請點擊【修改稅務信息】,修改納稅識別號。

                     

                    6.          

                    6.png

                    e會計軟件中賬套的會計制度與您在稅局報稅的會計制度不一致,暫時無法使用一鍵報稅功能。


                    7.          

                    7.png

                    請進入需要申報的會計年度進行操作。

                    比如現在只能進入2019年的賬套申報7-9期的報表。


                    8.          

                    8.png

                    軟件需要結賬后才能使用一鍵報稅功能,如果還未結賬,請先進行結賬操作。

                     

                    9.        

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                    1)已經把2013小企業會計準則《資產負債表》和《利潤表》的數據上傳到eTax草稿箱中;

                    2)您需要在eTax草稿箱中核對、審核申報數據,確認無誤后,再提交申報。

                    點擊【一鍵存入】數據是不會直接報送到稅務局的!!!

                     


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