【售后服務提示】：

根據《e會計軟件用戶使用許可協議》，購買e會計軟件后，只提供自助式服務和咨詢答疑服務，包括:
通過400客服電話，官網-常見問題，官網-在線機器人客服（7*24h）提供咨詢答疑服務，不提供遠程服務。
請您根據自己的實際操作能力謹慎考慮后再進行購買！
如果不符合您的售后服務要求，可以申請退款!
【購買軟件支付的費用是軟件的使用費，售后服務屬于購買軟件的附贈內容，軟件售后的形式和內容會根據公司政策和經營需要隨時調整！】

【購買提示】：

1、購買收費版本后，原有e會計免費版的賬套數據可以遷移到收費版中繼續做賬，數據是延續的。

2、因系統兼容性問題，e會計軟件在部分電腦操作系統上可能無法正常運行，建議您可以先試用，試用滿意后再進行購買。e會計所有收費版本都可以試用【結賬】一次，第二次點擊【結賬】按鈕才需要付費充值。

3、軟件續費與第一次購買的操作流程是一樣的：

獲得【新的充值碼】后，登錄軟件，進入賬套，界面右側點【產品充值】-輸入充值碼，點確定，再點系統管理-系統認證，綁定購買有效期，就完成了續費操作。

4、原會員賬號（激活賬號）對應的手機號注銷了（停用了）等，保留原會員賬號（激活賬號），不影響充值和賬套的使用。

5、不支持公對公轉賬購買軟件，請在【官網】-【購買中心】購買產品，支持微信或支付寶付款。

6、購買e會計軟件只支持開具增值稅電子普通發票，不支持開具增值稅專用發票。如不符合您的發票要求，請勿下單購買。

軟件購買流程

一、您可以通過e會計官網掃碼微信支付/支付寶支付購買或續費：

1、【在電腦上】點擊【官網】-【購買中心】選擇您需要的產品-點擊【立即搶購】。

2、如需開具發票，請勾選并提交發票信息。

如您提交訂單時忘記勾選，請您務必申請退款，重新提交訂單。

二、購買后，請點擊右上角您的【會員賬號】可以在進入【會員中心】-在左側點擊【我的訂單】，可以查詢到您購買的軟件充值碼（充值卡號），系統自動發充值碼（充值卡號）。

三、在訂單中把充值碼（充值卡號）復制好（注意不要帶空格），登陸軟件——進入賬套——主界面右下角點擊【產品充值】，把充值碼（充值卡號）粘貼進去，點【確定】，完成充值。

四、申請發票

1、如需開具發票，在官網購買軟件提交訂單時，請務必（一定）要勾選發票信息。

   不勾選發票信息的，不予補開發票。

   如您提交訂單時忘記勾選，建議您申請退款，重新提交訂單。

【開具發票請正確填寫公司名稱（發票抬頭）和納稅人識別號，否則會導致發票開具失敗。】

【開具個人電子發票的：發票抬頭請填寫您的姓名，納稅人識別號請填寫您的身份證號碼。】

2、只支持開具增值稅普通發票（電子發票）。

【根據國家稅務總局公告2015年第84號的規定，增值稅電子普通發票的法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。如需紙質報銷，可將電子發票文檔進行打印。】

3、訂單不可重復開票，每1筆訂單支持開具1張電子發票。

4、發票金額和內容只能按照所購買的產品如實開具。

5、電子發票開具時限及打印：

在左側點擊【我的訂單】-【訂單詳情】-點擊【下載發票】即可直接在線預覽并打印電子發票。

請注意：

1、請您仔細核對開票信息，確認開票后不可修改，若因信息填寫錯誤導致發票開具錯誤，將不可重開。

2、若您需要修改開票信息，請前往【我的訂單】申請退款，退款后，重新購買，重新提交開票信息。
3、申請開票后的訂單不支持退款！

五、使用收費版軟件過程中可能產生的額外費用：

（一）軟件激活次數限制，超過激活次數，需要支付30元端口清理費：

1、年度版和移動版（原名：U盤版）：3次

1）購買1個軟件，可以安裝激活1次，有2次換電腦或者系統重裝的機會；

2）如果安裝激活2次，就只有1次換電腦或重裝軟件的機會；
3）如果3個一次性都安裝掉了，那么就沒有換電腦和重新安裝軟件的機會，如需換電腦或重裝軟件，需要支付30元費用清理后再操作，不超過3次不產生費用。

4）同1臺電腦（同1個u盤）安裝激活3次，算3次！

【上圖信息填寫1次算激活1次】

2、代賬版：1個賬號激活1次

1）代賬版1個賬號只能激活軟件1次。

2）代賬版一共5個賬號：1個充值賬號，4個登錄賬號。

3）用充值賬號激活軟件1次，然后去設置另外4個賬號（子賬號/登錄賬號），用設置好的4個賬號，每個賬號去激活1次軟件。

4）同1臺電腦安裝激活3次，算3次！

【上圖信息填寫1次算激活1次】

（二）軟件默認登錄密碼是空（沒有密碼），直接點【確定】可以進入軟件。

如果自己設置了軟件登陸密碼，但是忘記了，需要客服人工找回，需要支付20元/次的找回密碼服務費。

e會計軟件有2種憑證類型：（1）記賬；（2）收/付/轉，新建賬套時根據需要自己選擇，建賬后憑證類型不可修改。

新建賬套時的賬套名稱是打印憑證、賬簿和報表的“制表單位”的名稱，所以最好取“×××公司”的標準名稱。

點系統管理-系統認證，如果【系統認證】按鈕為灰色的，則說明軟件還沒有激活。 激活軟件后，點系統管理-系統認證-認證界面左上角會顯示您激活軟件的會員賬號（郵箱或手機號）。