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                  常見問題

                  Common problems

                  • Q: 去年7月份在同一張憑證上做的增加了三個固定資產,怎么在固定資產清單里面少了一個?
                    A:

                    問題:去年7月份在同一張憑證上做的增加了三個固定資產,怎么在固定資產清單里面少了一個?


                    新增固定的憑證截圖:

                    圖1.png


                    固定資產清單截圖:

                    圖2.png


                    問題:25號資產去哪兒了?25號資產是和26、27號資產在同一號記賬憑證上增加的。


                    問題原因:

                    您的固定資產清單缺少一個固定資產應該是你誤點了【刪除】按鈕導致的。

                    舉例說明:
                    比如7月份的時候,你在固定資產-點擊【保存并新增】,添加了三個固定資產數據:

                    圖3.jpg
                    然后生成了憑證:


                    圖4.jpg
                    但是在回到固定資產界面的時候,不小心點了【刪除】按鈕

                    圖5.jpg
                    導致添加的025項目被刪除。

                    可以驗證是誤點擊【刪除】按鈕導致固定資產清單少了一個資產的方法是:

                    可以新增錄入固定資產編號為025的固定項目,說明該編號的資產是刪除的,所以可以再重新錄入。

                    解決方法:
                    1.點擊系統管理-備份恢復-本地備份,備份現有賬套的數據;

                    2.然后逐月反結賬并刪除相關計提折舊的憑證,一直反結賬回到增加固定資產的7月份;

                    3.回到7期后,請刪除已有編號為026和027的兩個固定資產,并刪除此前生成的固定資產新增憑證;

                    4.然后重新將這3個固定資產錄入

                    5.再結賬到下一期,逐月重新生成計提折舊,逐月完成結賬。

                  • Q: 年中建賬(非1月建賬),初始化輸入累計借貸后,查詢明細賬時期初余額的累計借貸數據不顯示?
                    A:

                    e會計軟件中,期初余額不顯示累計借貸數據,累計借貸數據在本年累計中顯示。

                  • Q: 【重復數據】:反初始化后試算平衡表出現很多條重復數據,并且試算不平衡,是什么原因?
                    A:

                    反初始化后試算平衡表出現很多條重復數據,并且試算不平衡,如下圖:

                    QQ截圖20220418141739.png



                    問題原因:賬套數據庫損壞了。


                    解決辦法:

                    1、可以恢復賬套損壞前的備份數據;

                    或者

                    2、愿意付費可以單聊咨詢QQ群的【遠程客服】,發賬套過去測試一下,看看能否修復賬套數據庫,如果可以修復,需要支付賬套修復服務費,具體價格請咨詢遠程客服。

                  • Q: 匯兌損益在貸方,結轉的報表財務費用跟總賬財務費用不一致怎么處理可以一致?
                    A:

                    請做借方負數匯兌損益。

                  • Q: 年中建賬,明細賬和科目余額表為什么沒有建賬以前的本年累計數?
                    A:

                    損益類科目,在賬套初始化的時候,在期初數據中填寫了了累計借貸的數據,則該累計借貸的數據會反映在利潤表上的本年累計數據中。
                    但查詢科目余額表和明細賬、總賬等賬簿,則數據只顯示從賬套啟用日期所在的月份到12月的數據,不顯示賬套啟用日期之前的累計數據。

                    舉例:比如賬套啟用日期是2021年7月1日,則查詢科目余額表和明細賬、總賬等賬簿,數據只顯示2021年7月到12月的數據,不顯示7月以前的本年累計數據。

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