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在E會計軟件中打印憑證的時候，每次按打印都死機是什么情況，預覽沒問題，就是不能打印？
1、打印必須選擇實體打印機，如果選擇虛擬打印機的話，會出現死機的問題；
2、使用的是實體打印機或網絡打印機，點擊打印按鈕出現死機，可能是打印機驅動有故障，建議重裝一下打印機驅動，或者咨詢打印機廠商客服協助排查故障。
明細賬點擊打印預覽按鈕，沒有預覽界面彈出？/明細賬點了打印預覽沒反應，打印不了?
問題原因：
1、電腦系統時間格式的問題。
請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期：
將短日期格式調整為：yyyy-M-d；
將長日期格式調整為：yyyy年M月d日。
將短時間調整為：H:mm
將長時間調整為：HH:mm:ss
(如下圖)
修改完畢后，請重新登錄軟件，查詢賬簿、憑證或報表，再點擊打印預覽試試看。
2、可能是選擇了wps虛擬打印機導致的，請換個打印機試試
第一個Microsoft Print to PDF打印機可以輕松生成pdf文檔。
第二個Microsoft XPS Document Wrinter打印機可以輕松生成oxps或者xps文檔。
第三個OneNote for Windows 10需要登錄賬戶，不推薦使用。
第四個導出為WPS PDF功能有問題，電腦容易卡死。非常不推薦使用。
問下打印明細賬太多了，一個科目一個科目打印太廢紙，怎么辦？
可以點【查賬】-【科目匯總表】-【打印預覽】-【打印】，即可打印全部明細賬，所有科目是連在一起的，不是一個明細科目一頁，可以節省紙張。
主營業務成本和主營業務收入科目設置為數量金額式，但在自動結轉損益時發現數量沒有結轉掉，只結轉了金額，怎么樣才能自動將數量也結轉掉呢？
軟件自動生成的結轉損益憑證只結轉金額，不結轉數量、往來等輔助核算信息。
請刪除機制生成的結轉憑證，自己手工做結轉損益憑證，可以結轉掉數量、往來等輔助核算信息。
【明細賬打印跳頁】打印明細賬出現第一頁是現金，第二頁就調到營業費用了，是什么原因？/明細賬選到最后一個科目，打印預覽的時只顯示到未分配利潤？
打印明細賬出現：
第一頁是現金：
第二頁就跳到了營業費用：
問題原因：沒有升級到最新版本
解決辦法：
點系統管理-在線升級-自動升級-升級到最新版本后 （2021年9月更新的版本）
重新登錄軟件，再次查詢并打印預覽明細賬。
我想問下怎么結轉匯兌損益？
點擊期末處理-期末調匯，可以自動生成匯兌損益憑證。
固定資產計提折舊憑證的摘要怎么改？
e會計軟件中機制生成的固定資產計提折舊憑證、結轉損益憑證的摘要是不支持修改的。
請問下載云備份（云同步）后出現:TBL_AccountWrapInfo表添加ProductId字段出錯
下載云備份（或云同步）后，登錄賬套出現下圖這種提示：
問題原因及解決辦法：
問題原因：軟件沒有獲取到用戶賬號信息
解決辦法：登錄軟件，進入已有賬套或演示賬套，點擊系統管理-系統認證，認證通過后，再去下載云備份。
修改了2020年的數據，重新生成2021年賬套，21年錄入的憑證就沒有了嗎？
修改上個年度的數據后，重新生成新年度賬套，會覆蓋掉原有已經生成的下年度賬套的數據，導致下個年度已經錄入的憑證數據丟失，只能通過恢復備份數據的方法，找回下個年度已經錄入的憑證數據。恢復備份數據的步驟，可以搜索問題關鍵字【恢復備份數據】對照說明正確操作即可。
如果下個年度錄入數據后沒有做數據備份，則數據丟失后只能手工重新補錄。
如需修改以前年度的數據，請搜索問題關鍵字【修改上一年】對照說明正確操作，則不會影響原有已經生成的下個年度的憑證數據。
無法安全下載e會計？/軟件下載不了？
出現該問題是因為電腦瀏覽器對e會計下載包進行了攔截，解決辦法：
1、更換除IE以外的其他瀏覽器，比如：360瀏覽器、谷歌瀏覽器試試看；
2、更換瀏覽器后也無法正常下載，可以對照下圖進行操作：
3、電腦上默認安裝諾頓、火絨等殺毒軟件的，殺毒軟件會對e會計運行程序進行攔截，導致軟件無法正常下載、正常安裝以及正常運行，建議更換其他電腦下載安裝軟件使用。
