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TBL_accountWrapinfo表更新登錄信息出錯
操作軟件出現如下圖的錯誤提示：
問題原因及解決辦法：
1、認證信息丟失，導致出現錯誤提示
解決辦法：
出現錯誤提示，點確定可以進入賬套，再點系統管理-系統認證，認證成功后，重新登錄軟件，進入賬套就不會出現錯誤提示；
2、可能是電腦操作系統時間格式有問題
解決辦法：請對照下圖設置日期格式
3、軟件程序文件異常丟失。
解決辦法：
（1）使用高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版：
點開始-程序-卸載，有“修改/修復/除去”三個選項，選擇【修復】試試看
（2）使用移動版（原名：u盤版）、代賬版、云盤版：
進行軟件重裝，步驟可以搜索問題關鍵【軟件重裝】對照說明進行操作。
4、對按照步驟1-3還是無法解決的，可以更換其他電腦重裝軟件試試看，如果沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！
在另外一臺電腦上個安裝軟件，能看到同事做賬的資料嗎？
可以使用賬套遷移或云備份 把數據遷移到另外電腦上
以下兩種方式 二選一即可：
1.可以【在電腦上】點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【遷移賬套】對照說明操作就可以
2.可以【在電腦上】點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【云備份】對照說明操作就可以
【反復激活/多次激活】我剛激活的軟件，再次進入的時候還顯示讓激活？
1.軟件必需解壓縮成【文件夾】才能使用。直接雙擊壓縮包打開軟件是非法操作，會導致數據無法保存，反復提示進行軟件激活，再次打開軟件就看不到數據了，還會提示再次激活軟件。
2.每次都激活都會消耗激活次數，多次反復激活會導致認證超臺數，需要聯系客服清理臺數。
正確操作步驟：
請找到下載成功的e會計軟件壓縮包，鼠標對準壓縮包右鍵選擇【解壓到當前文件夾】。
溫馨提示：
e會計是單機版軟件，沒有正常解壓縮的軟件是無法保存數據的，全部數據只能重新錄入。
移動版、代賬版、云盤版未激活如下圖：
如上圖這樣操作就屬于沒有把軟件下載包正常解壓縮成文件夾使用。
直接雙擊打開軟件壓縮包，就生成臨時文件temp，這樣雙擊打開壓縮包后，激活軟件、錄入憑證后，關閉程序再次打開后，就會顯示沒有數據且需要再次激活。
每次都激活都會消耗激活次數，多次反復激活會導致認證超臺數，需要聯系客服清理臺數。
移動版、代賬版、云盤版正確解壓縮安裝完畢后，請以正確的方式登錄軟件使用：
移動版（原名：u盤版）/代賬版/云盤版正確登錄軟件步驟說明：
請打開啟動程序，右鍵以管理員身份啟動程序。
請注意：e會計啟動程序必須和軟件文件夾在一起！！！
運行時錯誤401
點擊一鍵報稅運行錯誤401，如下圖：
解決辦法：
1、關閉軟件
2、重啟電腦
3、鼠標右鍵點擊桌面圖標或e會計啟動程序，選擇以管理員身份運行 重新登錄軟件，再點擊一鍵報稅按鈕
【數據導出】每一筆數據怎么導出呢？/怎么批量導出資料?/一次性導出
需要導出數據，可以查詢會計憑證、財務報表、賬簿數據并點擊查詢結果下方的【復制數據到excel】，從而實現將軟件里面的憑證、報表和賬簿的數據導出來。
不支持批量導出。
當前頁面的腳本發生錯誤（腳本錯誤）
問題原因：
您電腦系統上安裝的IE瀏覽器版本太低（太舊）。導致e會計軟件內置的彈窗頁面無法正常顯示內容，建議您可以升級一下您電腦上的瀏覽器版本。
解決辦法：
這個腳本錯誤的提示不會影響軟件的正常使用，您可以點擊提示面上的【是】，選擇繼續運行腳本即可，也可以點擊頁面右上角的【X】，選擇關閉彈窗。
一鍵報稅為啥出來的是6月的？（報稅類型，稅款所屬期）
e會計軟件里面點擊【一鍵報稅]，為啥出來的是6月的內容，如下圖：
問題原因及解決辦法：
e會計軟件【一鍵報稅】中的【報稅類型】和【稅款所屬期】是取etax系統的返回信息，因此：
1、如果需要變更報稅類型：比如從月報改為季報，需要聯系稅務專管員并在電子稅務局里面完成相應備案后，軟件打開時才能同步etax變更后的信息；
2、如果需要變更稅款所屬期，比如從6期變成7期，則需要在etax系統中完成申報，如下圖：
軟件打開時才能同步etax變更后的信息。
結賬時跳出數據庫錯誤是什么原因？
結賬時跳出數據庫錯誤，如下圖：
問題原因及對應的解決辦法：
1、看是否能正常結賬到下一期，如果可以正常結賬，則可以暫時忽略該提示，下次登錄軟件，請右鍵以管理員身份進入操作；
2、不能結賬到下一期，則請更換其他賬套，結賬試一下，看是否有一樣的錯誤提示，如果更換其他賬套進行結賬操作，也出現了一樣的錯誤信息，則：
說明是因為版本太舊導致的，請點擊【系統管理】-【關于e會計】，看一下版本信息是否是2021年9月15日的最新版本，
如果不是最新版本，請點擊【系統管理】-【在線升級】-【自動升級】-【升級】，升級到最新版本，然后按照提示信息重新登錄軟件再去操作試一下；
3、如果更換其他賬套進行結賬操作，沒有出現錯誤信息，則：
說明是該賬套這個年度的賬套數據庫損壞了，則需要恢復賬套沒有損壞前的備份數據，恢復備份的操作步驟可以搜索問題關鍵字【恢復備份數據】，對照說明進行操作。
現金流量表中-編制現金流量表所需數據錄入中按F2沒反應？
現金流量表中-編制現金流量表所需數據錄入中按F2沒反應，如下圖：
如果您使用的是筆記本電腦，需要同時按fn+f2組合鍵使用。
本日不是當前會計期間的最后一天，結賬后將無法輸入當前會計期間內的憑證，確定要執行結賬嗎？
結賬時出現下圖提示的原因：
1、比如：現在是2021年10月，你要結賬到11月，進行結賬操作時軟件就會有這個提示，表示自然月還沒到，是否要進行結賬？如果確實需要結賬就點【是】，會計期間會變成11期，可以錄入11月的憑證。
2、電腦系統時間不正確，不是當前時間，比如電腦系統重裝后，電腦時間會變成2007年，此時因為電腦時間不正確，軟件也會出現上面的提示信息，請先將電腦時間改成當前時間，然后關閉軟件，重新登錄，再去進行結賬操作就不會有上述提示了。
