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                  提示:從MSWINSCK.OCX加載控件‘winsock’失敗,您的MSWINSCK.OCX版本可能已經過期,確認您使用的控件版本是同您的應用程序一起提供的/部件MSWINSCK.OCX或其附件之一不能注冊:一個文件丟失或無效,怎么解決?

                  電腦系統中控件沒有注冊成功或此控件已經丟失,解決辦法:

                  1、在百度搜索并下載MSWINSCK.OCX; 

                  2、把MSWINSCK.OCX控件文件復制粘貼到C:\WINDOWS\system32文件夾內; 

                  3、點擊電腦左下方開始-運行,輸入 regsvr32 "C:\WINDOWS\system32\MSWINSCK.OCX",提示注冊成功后即可。

                  4、如果點擊運行代碼后,提示加載失敗或找不到指定模塊(如下圖),說明e會計運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來,建議更換其他電腦安裝軟件試試看。

                  QQ圖片20210624133735.png

                  提示:模塊"msinet.ocx"已加載但對DLLREGISTERSERVER的調用失敗,怎么解決?

                  win7及以上操作系統,需要以“管理員”身份運行控件,

                  解決辦法: 
                  點擊:開始——程序 - 附件 - 命令提示符,

                  在“命令提示符”上點擊【鼠標右鍵】,選擇”以管理員身份運行“打開 Dos命令窗口,輸入:

                  Regsvr32 msinet.ocx

                  按回車鍵即可。

                  如果代碼運行后提示注冊成功,可以重新打開軟件試試看。


                  如果運行代碼后,出現“控件加載失敗”或者“找不到指定的模塊”的提示(如下圖):

                  QQ截圖20210427153533.png


                  則說明這臺電腦上e會計所需的控件丟失或運行不起來,建議更換其他電腦安裝e會計軟件使用。




                  錯誤號:429 ActiveX部件不能創建對象?/運行時錯誤9999/定義的應用程序或對象錯誤/應用的應用程序或對象錯誤,怎么解決?

                  出現該提示,可能原因及對應的解決辦法如下:


                  一、如果是導出數據到excel表格是提示429錯誤,則判斷是office問題,電腦本機上沒有安裝完整版Microsoft office 2003(WPS不支持數據導出),請自行百度搜索Microsoft office 2003安裝包進行重裝解決(office下載路徑及使用可以咨詢微軟官方熱線:400-882-2059或者微軟技術支持熱線:400-820-3800Microsoft office 2003安裝完成后需要重啟電腦才能生效


                  二、軟件其他操作過程中提示錯誤,則可能是電腦操作系統控件未注冊成功或控件丟失,解決辦法: 
                  32位系統

                  點擊電腦左下角開始-運行中分別、逐條輸入下面的代碼: 
                  regsvr32 C:\Windows\System32\scrrun.dll 
                  regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 
                  regsvr32 C:\Windows\System32\MSCOMCT2.OCX 
                  regsvr32 C:\Windows\System32\ComDlg32.ocx 
                  regsvr32 C:\Windows\System32\MSCOMCTL.OCX 
                  regsvr32 C:\Windows\System32\MSDATGRD.ocx 
                  regsvr32 C:\Windows\System32\MSDATLST.OCX 
                  regsvr32 C:\Windows\System32\MSSTDFMT.dll 


                  64位系統

                  點擊電腦左下角開始-運行中分別、逐條輸入下面的代碼: 

                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll 

                  regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCT2.OCX 
                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\ComDlg32.ocx 
                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCX 
                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSDATGRD.ocx 
                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSDATLST.OCX 
                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSSTDFMT.dll 


                  上述8條代碼全部運行成功后,重啟電腦,再登錄軟件進行操作。 

                  或是因為安全級別設置過高。請打開瀏覽器,選擇Internet選項,在【安全】選項卡中將安全級別設置為中以下。


                  三、電腦C盤因系統原因無法安裝e會計,請先卸載安裝到C盤的e會計軟件,然后更換其他電腦盤符(比如D盤或E盤)重新安裝軟件試試看,如果電腦只有C盤無法安裝,則建議更換其他電腦安裝軟件使用,如您沒有其他電腦可以更換,可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號(支付寶付款的,還需要提供支付寶賬號)進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!

                  運行時錯誤91 未設置對象變量或With block變量

                  1、使用高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版的用戶

                  在進入軟件后 提示:

                  QQ截圖20210817160146.png

                  說明軟件安裝不正常,軟件運行所需的控件文件無法正常運行,建議換個盤符進行軟件重裝,軟件重裝的操作步驟,可以在【常見問題】-搜索問題關鍵字【軟件重裝】。


                  2、使用高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版的用戶,

                  點擊某個賬套的某個年度時出現該提示,說明登陸的這個賬套數據庫已經損壞了。

                  需要重新新建賬套:

                  1)如果有賬套損壞前的備份文件,就恢復備份數據,具體操作步驟請搜索【恢復備份】。

                  2)如果沒有備份文件,則全部數據手工重新錄入一遍。

                  溫馨提示:

                  e會計軟件所有版本都是單機版,我們不保留用戶的任何數據,如果賬套數據丟失或損壞,聯系客服是無法找回的!建議您平時做好數據備份工作! 


                  3、如果是移動辦公版(原名:u盤版)或代賬版用戶,點啟動程序出現該提示的,請找到移動辦公版文件夾中的KJT.exe程序,右鍵以管理員身份打開試試能否使用。

                  QQ圖片20190506152957.png

                  QQ圖片20190506153058.png

                  本月結賬程序發生內部錯誤,怎么解決?

                  一、請確保憑證輸入和查詢界面都關閉后進行結賬操作!


                  QQ圖片20190418093018.png


                  二、軟件提示本月結賬程序發生內部錯誤時,先關閉所有e會計軟件,重新右鍵“以管理員身份運行使用。

                  QQ圖片20190228112318.jpg


                  三、如以管理員身份運行后仍提示,請按以下步驟操作:

                  1、請先【反結賬】再【結賬】看下錯誤提示是否消失?如果錯誤提示消失就沒有關系。


                  2、確認進入同一個賬套的其他年度,或者其他賬套(比如演示賬套)是否有一樣的錯誤提示,如果其他年度或賬套沒有錯誤提示,說明是這個年度的賬套數據庫損壞了,需要重新建立賬套,恢復備份數據。

                  說明:恢復備份數據的方法請搜索【恢復備份數據】進行查詢,并對照說明進行操作。


                  3、每個賬套在結賬的時候都出現了一樣的錯誤提示:

                  1)雖然出現錯誤提示,但是可以正常結賬到下一個會計期間,則可以忽略這個提示,出現錯誤提示可能與電腦操作系統有關系,但不影響軟件正常使用


                  2)出現這個提示后,軟件無法正常結賬到下一期,說明

                  A.軟件程序中的Template.ekj文件丟失:

                  解決辦法:需要更換盤符進行軟件重裝,可以【在電腦上】點擊鏈接:http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【軟件重裝】對照說明操作就可以 


                  B.電腦系統控件未注冊成功或系統控件意外丟失,則需要按照下面的步驟進行操作:

                  ---電腦操作系統是32位系統:【怎么知道自己使用的電腦是多少位的?右鍵計算機-點屬性,可以查看到】


                  點擊電腦左下角開始-程序-附件-命令提示符:

                  QQ圖片20190412112036.png


                  在“命令提示符“上點擊鼠標右鍵,選擇“以管理員身份運行”打開Dos命令窗口,

                  輸入:Regsvr32 C:\Windows\System32\ComDlg32.ocx 回車,提示調用成功或加載成功,然后重啟電腦,再登錄軟件進行操作。



                  ---電腦操作系統是64位系統【怎么知道自己使用的電腦是多少位的?右鍵計算機-點屬性,可以查看到】

                  點擊電腦左下角開始-程序-附件-命令提示符,在“命令提示符“上點擊鼠標右鍵,

                  QQ圖片20190412112036.png

                  選擇“以管理員身份運行”打開Dos命令窗口,輸入:

                  regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\COMDLG32.OCX 

                  回車運行。若提示成功,請重啟電腦,再登錄軟件進行操作。


                  QQ圖片20190412111939.png


                  四、上述3種方法都操作后還是不能解決的,則說明電腦操作系統與e會計軟件不兼容,建議您更換其他電腦安裝使用e會計軟件。如您沒有其他電腦可以更換,可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!

                  提示:不能初始化數據綁定或connot initialize data bindings,怎么解決?

                  出現該提示,是由于軟件安裝不正常(軟件下載包損壞、未解壓縮安裝軟件,軟件安裝異常)造成的,解決辦法: 
                  點擊電腦左下角開始-運行中逐條輸入下面的代碼: 
                  regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSDATGRD.ocx
                   
                  regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSDATLST.OCX
                   
                  regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSSTDFMT.dll
                   
                  出現提示注冊成功。再打開程序即可。 
                  如果3條代碼都可以正常注冊后,還是出現報錯提示,建議您進行軟件重裝。具體操作方法可以參見軟件重裝步驟說明。

                  提示:表TBL_AccountWrapInfo出錯?

                  這個錯誤提示是電腦操作系統的提示,出現這個提示后:

                  第一類:使用移動版、代賬版、云盤版需要通過啟動程序打開軟件,否則會出現錯誤提示

                  需要【以管理員身份運行】,才能打開軟件。


                  QQ圖片20181203111053.png


                  第二類:使用高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版的,有部分用戶不影響e會計軟件使用,關閉該提示后,可以正常進入軟件,點系統管理-系統認證,認證成功后,可以正常做賬,但每次登陸軟件就會出現該提示,可以忽略該報錯。


                  第三類:有部分用戶遇到該提示后,則無法正常打開軟件,需要對照以下說明進行操作:


                  一、可能是電腦操作系統時間格式有問題:

                  解決辦法:需要關閉e會計軟件,對照下面的圖文步驟進行修改電腦系統日期格式后,重新登錄軟件操作試試看。

                  63e090d272e99[1].png


                  63e090e31776b[1].png

                  63e090edb3eec[1].png


                  將短日期格式調整為:yyyy-M-d

                  將長日期格式調整為:yyyy年M月d日


                  1-2.png



                  二、電腦磁盤滿了或U盤空間滿了。可以點開【我的電腦】查看e會計安裝盤符的磁盤空間是否滿了,如果滿了,請進行磁盤清理,而后重啟電腦再登錄軟件進行操作。 

                  三、電腦操作系統問題,可以做如下操作: 
                  1、打開e會計,出現該提示,不要關閉。 
                  2、在開始-運行中輸入下面的代碼: 

                  XP系統鼠標右鍵點擊電腦【左下角】-【開始】-【運行】菜單

                  win7、win8、win10系統:鼠標右鍵點擊電腦【左下角】-【開始】菜單,在彈出界面上點【運行】

                  QQ截圖20190417145357.png



                  QQ圖片20190417145028.png


                  win7系統:



                  QQ圖片20190417150957.jpg


                  這里右鍵屬性-自定義-運行命令 


                  分別輸入以下2條代碼:

                  regsvr32 scrrun.dll 
                  regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 


                  QQ截圖20190417150306.png


                  (1)出現提示注冊成功。 

                  (2)如果提示dll加載不成功或者dll調用失敗,則說明e會計運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來,建議更換其他電腦安裝軟件使用,如您沒有其他電腦可以更換,可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!


                  3、如果沒有出現注冊成功的提示或者雖然提示代碼運行成功,但是登陸軟件還是有一樣的錯誤提示,則說明e會計軟件與這臺電腦的操作系統不兼容,軟件在這臺電腦上運行不起來,建議您更換其他電腦安裝軟件使用。

                  如您沒有其他電腦可以更換,可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!



                  激活軟件時提示:運行時錯誤5,無效的過程調用或參數或提示:Run-time error 5 Invalid procedure call or argumengt,什么原因?激活錯誤!激活報錯!(引導頁有脫機工作提示)/Run-time error 440/新建賬套出現運行時錯誤5,無效的過程調用或參數

                  1、蘋果電腦IOS系統或IOS和windows雙系統不支持。


                  2、軟件下載后是rar壓縮包,若未解壓直接點擊安裝程序進行安裝的話就會造成這個問題。

                  請卸載報錯的軟件,解壓縮安裝包,更換路徑(盤符),以正確的步驟重新安裝軟件。

                  軟件安裝步驟請搜索關鍵字【安裝e會計】對照說明正確操作。


                  3、用戶名復制粘貼的時候帶了空格,會導致該問題出現,請手工填寫用戶名和密碼進行激活。


                  4、打開瀏覽器-工具-Internet選項-連接,將其中“始終進行撥號連接”改為“從不進行撥號連接”。


                  5、電腦設置了一些特殊的時間格式,如“2010-1-7 下午2:30”(這種情況可以從任務欄右邊的時間顯示上看出來)。打開開始-控制面板-區域和語言選項-更改日期和時間格式,將短日期改為yyyy-M-d,另外am和pm中不能帶中文名。

                  34.png



                  6、電腦C盤的程序文件夾隱藏導致。點開【我的電腦】或【計算機】-選擇C盤,如提示:這些文件是隱藏的,請選擇【顯示此文件夾的內容】,然后再去重新登錄軟件,激活軟件試試看。


                  7、針對使用筆記本電腦且沒有有線網卡的用戶,請先打開控制面板(或稱“設置”)中的藍牙開關,再激活軟件。點擊電腦左下角的開始,點擊設置-設備-點擊左側【飛行模式】-打開【藍牙】的開關。

                  打開藍牙.png



                  8、針對使用筆記本電腦且有有線網卡的用戶(但沒有藍牙模塊或藍牙無法正常開啟),請直接連接有線網絡,再進行操作。


                  9、IE8以下版本請找到internet explorer瀏覽器(一般在C:\Program Files\internet explorer中)并打開iexplore.exe,選擇工具-脫機工作,去除勾選后再認證下試試。


                  10、適配器只有WLAN(也就是wifi),因為是動態ip軟件無法識別,請直接連接有線網絡,再進行操作。


                  查看適配器并啟用本地寬帶連接的步驟:

                  1)在電腦桌面左下角的“開始”按鈕中找到“控制面板”選項。

                  2)然后,在彈出的窗口中選擇“網絡和Internet“ 這個選項卡。

                  image.png

                  3)接著,在彈出的頁面中點擊【網絡和共享中心】按鈕。



                  1.png

                  4)接著再點擊界面左側的【更改適配器設置】這個選項,在彈出的界面上,鼠標右鍵點擊【寬帶連接】-選擇【啟用】或者標右鍵點擊【以太網】-選擇【啟用】


                  3.png

                  QQ截圖20230908164340.png


                  如果適配器界面只有:

                  QQ圖片20210622110316.png

                  適配器只有WLAN(也就是wifi),因為是動態ip軟件無法識別,請直接連接有線網絡,再進行操作。



                  11、如自行對照說明不會操作的,可以聯系【遠程客服】提供付費遠程服務:

                  e會計遠程客服預約聯系方式:QQ:86290471 或 QQ:412954710 ;

                  微信/電話:13024184858 (部分遠程服務項目收費,具體收費事項請咨詢遠程客服)  



                  12、若上述問題都不存在或者對照調整后,激活時還是出現這個報錯,則屬于電腦操作系統的問題,說明您電腦操作系統不支持e會計運行,需要重裝電腦操作系統或更換其他電腦安裝使用e會計軟件。 

                  備注:win7 64位系統、win8 64位系統,win10 64位系統或win7 service pack1(簡稱sp1),和其他windows深化版、精簡版不一定兼容e會計,可能會導致該問題的出現。win11系統不支持使用e會計。

                  電腦在哪里看操作系統?

                  這里有個百度說明 教你怎么查看:https://jingyan.baidu.com/article/e75aca8518f05d552fdac60e.html


                  13、如您沒有其他電腦可以更換,可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!


                  怎樣修改和刪除固定資產憑證?

                  該筆錯誤資產是什么時間錄入的,就要反結賬回到相應的會計期間進行修改或刪除。


                  比如:
                  1、如果軟件下方的當前會計期間是9期,要修改的固定資產的入賬時間是1月,需要先連續反結賬到1月,再進行修改或刪除操作。
                  2、如果該固定資產是初始化階段錄入的,請備份后當前賬套數據,再反初始后進行修改,可以搜索問題關鍵字【修改期初】,對照說明步驟進行操作;
                  3、如果該固定資產是上一年度錄入的,請搜索問題關鍵字【上一年】,對照說明步驟進行操作。


                  固定資產修改與刪除的操作步驟:


                  1、固定資產修改:點固定資產-固定資產清單-選中要修改的固定資產-點修改,直接在清單中進行修改,修改完畢后重新保存;如修改了固定資產原值,請點【調閱憑證】在憑證中修改固定資產原值金額。
                  說明:固定資產編號不可以修改,如不要該筆編號,請直接刪除該筆固定資產。


                  2、固定資產刪除:點固定資產-固定資產清單-選中要修改的固定資產-點下方的刪除按鈕,刪除固定資產的同時,也一并刪除了固定資產憑證。
                  注意:刪除和修改固定資產后,請重新生成后面會計期間的折舊憑證,保證賬務數據的連貫性與一致性。


                  e會計軟件使用起來反映慢/軟件卡頓/軟件死機/未響應,什么原因?

                  一、登錄軟件時提示“未響應”


                  1、軟件必須解壓縮成文件后,才能安裝或登錄軟件,直接雙擊壓縮包安裝或登錄軟件會出現未響應等錯誤提示;

                  找到下載成功的e會計軟件壓縮包鼠標對準壓縮包右鍵選擇【解壓到當前文件夾】把下載包解壓成黃色文件夾樣式就可以了。

                  QQ圖片20230203111042.png




                  2、使用移動版(原名:U盤版)、代賬版、云盤版軟件的客戶,必須右鍵點擊e會計啟動程序登錄軟件,直接雙擊e會計啟動程序(步驟如下圖),會出現未響應等錯誤提示;

                  登錄軟件,需要右鍵點擊【e會計啟動程序】-選擇【以管理員身份運行】,才能打開軟件。



                  QQ圖片20181203111053.png



                  二、在軟件使用過程中出現反映速度變慢或者在操作過程中經常出現未響應,有以下幾種原因: 

                  1、使用移動辦公版(原名:u盤版):電腦讀寫U盤的速度要遠遠慢于讀寫自身磁盤,因此使用移動辦公版,軟件反映速度要慢于使用高級版的; 


                  2、網絡不穩定:登錄軟件時會啟動自認證流程,需要與e會計服務器連接成功,當網絡不穩定時,系統會反復與服務器嘗試連通,因此導致登錄響應速度變慢,您可以重啟路由器或稍后再登錄軟件試試看。


                  3、電腦內存或運存不足:這會導致程序運行速度減慢甚至出現電腦死機,建議在使用e會計軟件時,關閉內存占用較大的程序,比如視頻、音頻等軟件。 


                  4、軟件沖突:在同一臺電腦上安裝多種財務軟件,會導致軟件控件運行沖突,從而影響軟件的正常運行。


                  6、與電腦系統兼容性問題:e會計軟件與現在使用的電腦系統不兼容也會導致軟件在使用過程中頻繁出現卡頓或未響應的情況出現。

                  e會計軟件架構比較老了,系統兼容性一般,很多電腦系統可能都無法兼容使用了,比如:win7 64位系統、win8 64位系統,win10 64位系統或win7 service pack1(簡稱sp1),和其他windows深化版、精簡版不一定兼容e會計;win11系統不支持使用e會計。


                  5、在u盤或移動硬盤上運行移動版(原名:u盤版)軟件,非常慢,長時間無法登陸賬套,可以自己做了個測試:

                  1)把u盤插入其他電腦,對比一下登錄速度,如果有的電腦進去快,有的電腦進去慢,則說明無法登錄的電腦運存不夠,硬件不支持。

                  2)如果把u盤插入不同電腦后登錄賬套都很慢,可以嘗試把整個《e會計移動版》或《e會計年度u盤版》文件夾拷貝到電腦桌面,登陸賬套試試看,如果拷貝到電腦上登錄賬套很正常,說明是u盤或移動硬盤有問題,建議您可以更換其他u盤或移動硬盤試試看。


                  6、使用高級版(原名:年度版)、終身會員版和月度版的,可以修復軟件后再試試看:

                  修復步驟如下:

                  QQ圖片20230411132851.png


                  如果修復后提示:

                  QQ圖片20230714105244.jpg


                  出現上圖提示,說明軟件沒有正常安裝,請先自行保存好賬套數據,再卸載除去軟件,更換盤符,進行軟件重裝

                  可以【在電腦上】點擊鏈接:http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【軟件重裝】對照說明操作就可以 


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