升級完成后，首次登錄軟件，需要鼠標右鍵點擊e會計桌面圖標-選擇【以管理員身份運行】。

已經綁定過微信公眾號，但是原來綁定的會員賬號不是軟件上的激活賬號，可以再次進入微信公眾號：

1、點擊底部菜單進入【會員中心】——【會員中心】——【綁定會員賬號】

2、按照軟件上的激活賬號填寫綁定信息，完成綁定。

3、綁定新賬號后，點擊【會員中心】-【會員信息】可以查看到新綁定的【用戶賬號】。

1、設置外幣核算：以美元為例

點擊【人民幣】下拉菜單【美元】填寫期初余額，點下方的【關閉】按鈕自動保存數據。

再去點上方的下拉菜單，在【綜合本位幣表】查看美元數據。

注意：美元數據在綜合本位幣表體現，不是在美元這個表格中體現。

1、沒有正常解壓縮后安裝軟件，是直接在壓縮包中雙擊運行程序登錄軟件的，請按照正確的步驟安裝軟件，搜索【安裝e會計】對照說明進行操作。

2、您電腦操作系統缺少軟件運行需要的控件，屬于電腦操作系統問題。

需要下載控件后，解壓縮下載包，把解壓出來的fpSpr60.ocx控件復制粘貼到指定的位置，運行控件，控件加載成功后，才能正常使用e會計軟件。

1）點擊下載控件包：fpSpr60.rar

2）解壓縮控件包，把fpSpr60.ocx復制粘貼到 c盤-Windows文件夾里面的-System32或syswow64文件夾里面（取決于您電腦是32位系統還是64位系統，鼠標右鍵點擊【計算機】可以看到電腦操作系統是多少位的）

3）點擊電腦左下角【開始】-【運行】（或者直接按鍵盤上的win+R鍵，調出運行窗口），輸入代碼：

regsvr32 c:\Windows\System32\fpSpr60.ocx

或

regsvr32 c:\Windows\syswow64\fpSpr60.ocx

運行代碼后，如提示：控件加載成功后，則可以重新登錄軟件，正常操作。

運行代碼后，如出現下圖提示：

則說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來：

1）使用移動版（原名：u盤版）可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

2）使用年度版（電腦版）建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。

3）使用的是云盤版建議您在其他電腦上下載云盤版軟件，用充值的會員賬號激活軟件，進入賬套試試看。

賬套損壞了，刪除賬套的時候提示：

解決辦法：

（一）年度版、免費版

1、關閉e會計軟件的情況下：鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標， 

2、XP系統：點屬性-查找目標      WIN 7以上系統：點屬性-打開文件位置，

3、找到【DB】文件夾并打開

（二）移動辦公版、代賬版

關閉e會計軟件，打開你的【e會計**移動辦公版】文件夾，找到【DB】文件夾并打開

登錄移動辦公版軟件，出現如下提示：

不想看到這個提示，你可以把【打開此文件前總是詢問】前面的打勾取消掉。

1、出現這個提示，解決辦法：

請打開移動辦公版文件夾，找到KJT.exe，雙擊打開登錄軟件試試看：

2、雙擊KJT.exe登錄軟件還是報錯，說明主程序文件損壞了。

解決方法：

1）加入e會計VIP QQ群，在【群文件】中下載KJT.exe 主程序

2）下載完成后，把KJT.exe拷貝到【e會計移動辦公版】文件夾里面：

3）雙擊KJT.exe登錄軟件試試看

問題說明：查詢賬簿報表時，報表項目、摘要等漢字內容不顯示或顯示為亂碼；

問題原因：電腦系統默認字體庫異常或電腦系統語言設置出現問題。

解決方法：（建議尋找懂電腦專業知識的人協助您進行設置）：

1、點擊【開始】—【控制面板】—【區域和語言】

2、打開后看下格式里面是否為【中文（簡體，中國）】

3、看下【位置】里面當前是否為【中國】

4、看下【管理】里面的【非unicode中使用的當前語言】里面是否為【中文（簡體，中國）】，如果不是請更改為【中文（簡體，中國）】，更改后是需要重啟電腦的。

5、對照以上步驟操作后都不能解決的，建議：

（1）聯系電腦維修人員需求幫助，解決電腦系統默認字體庫出現異常的問題；

（2）請更換其他電腦安裝e會計使用；如您沒有其他電腦可以更換，可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

登錄軟件出現下面截圖的提示，說明e會計軟件的主程序已經被殺毒軟件查殺了：

或者

解決方法：

一、使用高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版、移動版（原名：u盤版）

1）加入e會計VIP QQ群，在【群文件】中下載KJT.exe 主程序

2）下載完成后，把KJT.exe拷貝到【e會計**版】文件夾里面：

移動版：

年度版：

3）雙擊KJT.exe登錄軟件試試看

重新登錄軟件，提示升級時，建議先選擇【取消】暫時不要升級。

二、使用云盤版、代賬版：

請先關閉殺毒軟件后，重新登錄軟件試試看，

如果還是不行的話，則建議更換其他電腦登錄軟件試試看。

需要右鍵點擊【e會計啟動程序】-選擇【以管理員身份運行】，才能打開軟件。

解決e會計主程序被殺毒軟件誤殺的方法：

在會計會官網下載的e會計軟件是完全沒有病毒的，e會計軟件在安裝或升級時，殺毒軟件提示有病毒，屬于殺毒軟件的誤報，請廣大用戶放心。 
為什么殺毒軟件會出現“誤報”呢？ 
因為有些殺毒軟件識別病毒是識別某些特征的，有些文件，并非病毒，但是特征符合，所以就被誤報了，e會計軟件在安裝或升級過程中需要在電腦注冊表中注冊軟件正常運行所需的控件文件，這類控件文件會被部分殺毒軟件誤當作病毒而提示，因此： 

軟件使用和升級過程中，如果出現360安全衛士/騰訊軟件管家等殺毒軟件的阻止，或有病毒/風險提示，請點【更多】-選擇【允許程序全部操作】，并在【記住我的選擇】前面打勾或者直接選擇【添加信任】。 
按照上面步驟操作后，就可以正常安裝e會計或進行軟件升級了。

使用360安全衛士或360殺毒以外的其他查毒軟件時，可以把e會計添加到信任程序中，避免軟件被誤殺，操作步驟可以參考：點擊查殺頁面的“信任區”。進入到信任區頁面，點擊頁面底部的“添加信任目錄”或者“添加信任文件”。

2、win10操作系統默認自動開啟病毒攔截防護，會把自動把識別為病毒的軟件程序攔截掉，導致軟件無法正常安裝或正常啟動，出現該問題，《win10如何將應用程序添加到信任列表》，調整win10系統的相關設置：

參考鏈接：https://jingyan.baidu.com/article/624e74597f3abf34e8ba5a24.html

新建賬套的時候，提示：該賬套已存在，也不想生成新年度賬套，希望重新建立一個賬套重新錄入憑證，該怎么操作？

新建賬套的時候，在賬套名稱后面加個中文字符比如’、。或°，或者使用空格隔開。

比如：

已有賬套名稱：上海財大軟件股份有限公司

新建賬套名稱：上海財大軟件股份有限公司。