1、重新下載、重新安裝您需要使用的e會計版本。

2、如果您需要更換成收費版本，請先在官網 產品中心 e會計中付費購買，然后通過賬套遷移的方法，將原有軟件的賬套數據遷移到新安裝軟件里面。

（注意：免費版的賬套數據可以遷移到收費版，但收費版的賬套數據無法遷移回免費版）。

3、原有收費版本軟件到期前無法更換版本，如需更換版本，只能重新購買新版本，產品有效期重新計算，不能順延。

進入賬套后 如下圖顯示：

或者

或者 點擊【記賬】-【憑證輸入】后出現以下錯誤提示：

問題原因及解決辦法：

您的電腦系統缺少軟件運行需要的控件，需要下載控件后，解壓縮下載包，把解壓出來的fpSpr60.ocx控件復制粘貼到指定的位置，運行控件，控件加載成功后，才能正常使用e會計軟件。

1）點擊鏈接，下載控件包：

fpSpr60.rar

2）解壓縮控件包，把fpSpr60.ocx復制粘貼到

32位的系統：c盤-Windows文件夾里面的【System32】文件夾里面

64位的系統：c盤-Windows文件夾里面的【Syswow64】文件夾里面

3）點擊電腦左下角【開始】-【運行】（或者直接按鍵盤上的win+R鍵，調出運行窗口），輸入代碼：

regsvr32 c:\Windows\system32\fpSpr60.ocx

或者

regsvr32 c:\Windows\syswow64\fpSpr60.ocx

提示控件加載成功后，可以正常使用e會計軟件。

如果運行代碼后，出現下圖提示：

說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來（更換了新電腦、電腦體檢修復、重裝過新的電腦操作系統都會產生不兼容的問題）：

1）使用移動版（原名：u盤版）可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

2）使用年度版（電腦版）建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。

3）如您沒有其他電腦可以更換，可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

以前的會計制度是有“產成品”這個是會計科目，工業企業是“產成品”，商業企業是“庫存商品”，但是新準則出來后，只保留了用“庫存商品”科目，不再區分企業類型，所以說“產成品”科目不存在了。
資產負債表中的【存貨】項目下的“在產品”余額由“生產成本”及“制造費用”兩個科目余額構成， 只是資產負債表的中項目，不是會計科目。

e會計報表取數公式不體現【在產品】的數據，如有填列需求，可以點擊下方【復制數據到excel表】，在excel表中填寫該項目的報表數據。

科目匯總表里分類導出到EXCEL沒反應是由以下原因造成的：

1、電腦里面安裝的office版本不支持，請自行百度搜索Microsoft office 2003安裝包進行重裝解決，Microsoft office 2003安裝完成后需要重啟電腦才能生效（多數客戶重裝office2003正版或完整版后這個問題可以得到解決）。

2、分類導出是一個明細科目一張sheet表，由于需要一次性導出多張excel sheet，占用電腦操作系統的緩存較大，運行速度比較慢，需要長時間等待，如果一次性導出1-12期的數據，在數據量較多的情況下，可能需要等待30分鐘以上或者更久的時間（根據電腦系統運行速度而定）。

如果電腦操作系統運存小或者使用的是移動版（原名u盤版）軟件（u盤讀寫速度比電腦硬盤讀寫速度慢很多），則等待時間可能會更長。

可以嘗試使用360安全衛士/360電腦管家/騰訊電腦管家等電腦工具掃描并清理一下電腦緩存：

以360安全衛士為例：

（1）打開360安全衛士，依次點擊電腦清理、系統修復、優化加速。

（2）依次勾選常用軟件垃圾、系統垃圾，清理這部分垃圾

（3）經過立即體檢、電腦清理、系統修復、優化加速后重啟下電腦，重新登錄軟件，分類導出明細賬，再看下緩存問題是否解決。

3、如果等待較長時間后，excel表一直沒有響應，建議點擊查賬-科目匯總表-【復制數據到excel】，可一次性導出所有的明細賬。

已經生成了2019年的賬套，而后又進入2018年的賬套新增了會計科目，所以在19年的賬套中找不到該科目，請在2019年賬套中進行如下操作：

1、點記賬-會計科目，新增同一個會計科目

2、再點結賬-反初始，

3、點初始數據，在初始化人民幣表中錄入該科目的期初數據，試算平衡后，結束初始化。

終身會員版就是年度版，區別只是年度版是按年付費的，終身會員版是一次性付費的。

1、在原來的年度版上充值終身會員版，就繼續沿用原來的年度版的端口（也就是說會影響您之前購買的年度版端口）。

2、如果需要讓終身版使用新端口，請在其他電腦上重新安裝軟件，注冊新的會員賬號，用新賬號激活軟件，再充值終身版。

軟件輸入長度規范：

一、賬套名稱

最多可輸入50個字（含漢字、數字、字母和符號）。

不區分大小寫，不允許重名；

二、科目名稱

最多長輸入30個字（含漢字、數字、字母和符號）。超出的話請簡化錄入內容。

同一個級次不允許設置相同的科目名稱；

三、輔助核算名稱

1、輔助核算編號：可以是半角的數字或字母，長度10位。編碼不區分大小寫，不允許重名；

2、輔助核算名稱：最多長輸入30個字（含漢字、數字、字母和符號）。只要類型不同，是可以建立同名核算名稱；

四、外幣

1、幣種代碼可以是半角的數字或字母，長度10位。編碼不區分大小寫，不允許重名（一般按金融行業標準用大寫英文編號，比如USD表示美元）；

2、幣種名稱：最多長輸入30個字（含漢字、數字、字母和符號）。不區分大小寫，不允許重名（避免選擇時無法區分）。

五、摘要

憑證摘要可以手工輸入或復制粘貼的漢字、字母、數字、標點符號，加起來不超過30個。

摘要中不能包含特殊符號。超出的話請簡化錄入內容。

原來的手機號不再使用了，但是已經用原來的手機號激活了e會計軟件，綁定步驟如下：

1、登錄e會計軟件，在彈窗界面可以看到您的會員賬號（激活軟件的會員賬號），點下方的【忘記密碼】

2、在彈出的頁面上填寫正在使用，可以收到短信驗證碼的手機號，再點【獲取短信驗證碼】，收到短信驗證碼并填寫。

3、在微信公眾號上，填寫上面的新密碼，昵稱可以隨便填寫的哦

4、填寫完畢，點擊【提交】按鈕

5、微信公眾號綁定好會員賬號后，回到e會計軟件客戶端，點擊彈窗上的【我已完成】，即可登錄軟件。

升級完成后，登錄軟件，需要鼠標右鍵點擊e會計桌面圖標-選擇【以管理員身份運行】。

出現該提示是因為：電腦上同時安裝有收費版和免費版軟件，而免費版沒有以管理員身份運行登錄造成的。

1、關閉報錯提示，以【管理員身份運行】打開軟件，重新進行升級。

2、升級到最新版本后（收費版：V2.7022/免費版：V1.3031）可以雙擊打開登錄軟件。

在操作e會計軟件時，提示程序發生內部錯誤，操作的內容不同，對應的解決方法也不同：

請點擊查看【e會計軟件出現“程序發生內部錯誤”的解決方法】

e會計軟件出現“程序發生內部錯誤”的解決方法.docx

1、如您以管理員身份運行后，還是經常出現“程序發生內部錯誤”的提示，可能您的電腦系統與升級后的e會計控件版兼容性較低，建議您可以搜索問題關鍵字【退回老版本】，對照說明將e會計軟件退回到老版本再繼續使用。

2、如您退回老版本后，還是出現“程序發生內部錯誤”，則說明e會計軟件與您正在使用的電腦系統不兼容，建議您更換其他電腦安裝軟件試試看。

3、如您沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

【請注意】：

免費版軟件一個賬號和一個IP 只能激活安裝一次，不支持進行軟件重裝。出現該提示說明軟件不能使用。只能重新注冊新賬號換IP網絡下載軟件安裝使用，或升級使用收費版。