登錄軟件出現如下圖提示：

說明軟件沒有解壓縮正常安裝，請在官網-產品中心-e會計，下載對應最新版的軟件，解壓縮，安裝，此時選擇覆蓋安裝，即：比如你本來在d盤-財大軟件-年度版的，那你安裝時選擇文件夾就選d盤-財大軟件-年度版。（注意需要解壓后進行安裝！）

在彈出界面選擇-【修復】

軟件覆蓋安裝后，注冊文件有了，數據還在原路徑，因此可以直接打開像原來那樣使用。

數量賬簿只體現設置數量核算的科目的金額、數量和單價。
科目余額表反映科目累計余額。

出現數量總賬和科目余額表上的數據不一致，可以從以下兩個方面進行核對：
1、科目上沒有設置數量核算，在科目余額表中會顯示余額，但在數量賬簿中就會不顯示金額。
2、數量核算需要在賬套初始化的時候就設置完成，結束初始化后，在做賬中途設置數量核算的，由于期初數據沒有進行數量核算設置，并且沒有錄入數量、單價的期初數據，所以會導致兩個賬簿數據對不上。

舉例：做賬途中設置數量核算，數量總賬的數據因為沒有數量、單價而導致總金額為0（數量0*單價0=總金額0），而科目余額表在初始化的時候有錄入科目余額，這樣無金額的數量總賬和有金額的科目余額表就會對不起來。

3、查找問題：

通過查詢科目余額表，級次選擇4級，再查詢數量總賬，級次選擇4級，將數據不一致的一級科目下的所有子科目，逐個對比，查找出是哪個或哪幾個子科目上出現了數量總賬與科目余額表數據不一樣，然后再進一步核對是期初數據、本期發生數據哪一項不一致；

期初數據不一致：可能是期初建賬時沒有設置數量單價導致的。建議備份當前數據后，反結賬、再反初始去自行改正。

本期發生數據不一致：核對本期錄入的憑證，核對數量、單價是否錄入正確，有錯誤的，請修改憑證再重新保存。

使用軟件時出現錯誤提示，如下圖：

請先關閉軟件，重新啟動一下試試看。

如果重啟軟件后，出現同樣的錯誤提示，則說明：

e會計軟件（含e會計云盤版）用360壓縮軟件直接雙擊打開，數據儲存在360zip$Temp文件夾里，導致軟件出現錯誤提示。

解決辦法：

請務必將軟件解壓縮成文件夾再使用，請【鼠標右鍵】點擊軟件壓縮包，選擇【解壓到當前文件夾】，將軟件解壓縮成一個黃色文件夾后再使用。

【溫馨提示】：

提示控件未找到或者沒有注冊類是因為你直接點壓縮包用，程序是臨時的，你關閉壓縮包就會刪除臨時文件，因此使用后提示控件未找到，在壓縮包里面操作軟件會導致丟失數據。
軟件應該解壓為固定文件夾后安裝使用，程序調用的是固定路徑，能正常上傳下載，數據才能穩定使用。

如果您還沒有在官網注冊過會員，請點擊鏈接注冊會員賬號：會員注冊

1個手機號碼只能注冊并綁定1個e會計會員賬號。

掃碼注冊時，頁面上沒有顯示二維碼，解決辦法：

掃碼注冊時，無法綁定手機號：

1、注冊時：如果提示【該賬號已存在】說明您用來注冊的手機號已經在官網注冊過會員，您需要使用新的手機號才能進行會員注冊。

2、注冊賬號并掃碼綁定時，如果提示【手機號已被使用】，說明該手機號，已被其他用戶作為賬號使用，無法注冊成功，請更換其他沒有注冊過的新手機號進行會員注冊。

3、注冊賬號并掃碼綁定時，如果提示【手機號已被綁定】，說明該手機號，已被其他用戶綁定，無法進行賬號綁定，您可以更換其他手機號完成綁定。

4、無法完成掃碼綁定但已經有會員賬號的用戶，可以【登錄】界面【右上角的小電腦】可以切換成賬號密碼登錄模式，使用會員賬號和密碼登錄官網。

掃碼注冊時，無法收到驗證碼：

1、官網會員注冊時提示：驗證碼發送失敗，該問題已經反饋給技術人員排查原因，建議您稍等2個小時再進行注冊，給您帶來不便敬請諒解。  

2、沒有錯誤提示，但是無法收到驗證碼，原因有以下2種：

（1）因短信接口原因，短信會延遲送達，建議您耐心等待2-3分鐘，并且在垃圾短信中查找一下【財大會計會】開頭的短信；

（2）電信會出現運營商攔截驗證碼短信的問題建議你可以更換其他手機號，注冊試試看。

移動版軟件打開直接運行的是U盤中程序，數據也是調用與生成在U盤上，不會留下痕跡。

但e會計軟件是單機版軟件，為謹防U盤中毒、損壞或丟失，建議做好數據的本地電腦備份和云備份工作。

打開軟件，出現如下圖提示：

問題原因：

因電腦系統兼容性問題，e會計軟件最新的控件版無法在這臺電腦上運行起來，

解決辦法：

1.建議把u盤插入其他系統兼容的電腦登錄軟件試試看；

2.如果沒有其他電腦可以插入，則需要退回到e會計老版本進行使用，可以點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【退回老版本】，對照說明操作就可以。

注意：因為新舊版本報表取數邏輯不同，因此在退回老版本后，利潤表等數據會顯示異常

解決辦法：

需要點【系統管理】- 【備份恢復】- 【本地備份】先備份當前數據，再反結賬到1期，再反初始化，試算平衡后，點擊【結束初始化】，再逐月結賬回到當前會計期間，才能保證回到老版本后報表取數正確。

問題描述：每個科目的明細賬打印時都只在第一頁有表頭，第二頁開始都沒有；

原因說明：明細的打印格式是代碼寫死的，固定的，不支持調整。為了節省紙張，因此每個科目連接處的下頁無表頭。

一、報表內容

（一）e會計收費版：

1、選擇2013小企業會計準則、新會計制度、企業會計制度建賬的報表樣式：

1）資產負債表：月報表，無年報表

2）利潤表（又名：損益表）：月報表、季報表

3）現金流量表：月報表、年報表（e會計現金流量報表采用“表取數法”，不需要關聯憑證，報表由軟件自動生成，所以報表數據與實際賬務處理可能存在差異，僅供參考，如需內部經營管理需要，建議將現金流量報表導出到excel表后自行手工調整或修改。）

2、選擇民間非營利組織會計制度建賬的報表樣式：

1）資產負債表：月報表，無年報表

2）業務活動表：月報表，無季報表

3）現金流量表：月報表、無年報表（e會計現金流量報表采用“表取數法”，不需要關聯憑證，報表由軟件自動生成，所以報表數據與實際賬務處理可能存在差異，僅供參考，如需內部經營管理需要，建議將現金流量報表導出到excel表后自行手工調整或修改。）

3、選擇農民專業合作社會計制度建賬的報表樣式：

1）資產負債表：月報表，無年報表

2）盈余及盈余分配表：月報表，無季報表

3）成員權益變動表：月報表、無年報表

（二）e會計終身免費版：

1、資產負債表：月報表，無年報表

2、利潤表（又名：損益表）：月報表

3、現金流量表：需付費開通月報表、年報表。

二、不同會計制度的報表樣式有所不同，點擊會計制度名稱，下載查看對應的報表樣式：

報表樣式-2013小企業會計準則.xls

報表樣式-2006新會計制度.xls

報表樣式-企業會計制度.xls

報表樣式-民間非營利組織會計制度.xls

報表樣式-農民專業合作社會計制度.xls

e會計-現金流量表-樣表.xls

1、e會計是單機版軟件，賬套數據都保存在您使用軟件的電腦、u盤或移動硬盤中。

2、軟件升級對賬套數據是沒有影響的，不會因為軟件升級而出現賬套數據丟失的情況。

3、賬套數據丟失通常是由于以下幾種情況造成的，您可以對照說明，回憶以下自己符合哪種情形：
1）對去年做了修改，然后又重新生成了新年度賬套，把今年已有的憑證數據覆蓋了，導致今年賬套數據被清空。這種情況是誤操作造成的，請找到今年最近的備份文件，進行恢復操作；如果沒有備份文件，則需要手工補錄今年的憑證數據。

2）在同一臺電腦上安裝了多個版本的e會計軟件，打開時軟件路徑指向有誤，舉個例子：可能您一直用的是安裝在e盤的e會計年度版軟件，結果因為在c盤也安裝了e會計其他版本的軟件，導致打開軟件的時候指向了c盤的軟件，所以發現數據不對了。

3）e會計移動版（原名：u盤版）未解壓縮就直接打開使用或者是e會計云盤版錄完數據后沒有上傳最新的賬套數據，導致云盤版數據沒有更新成最新的，這種情況下導致的數據丟失只能自己手工補錄。以后注意軟件必須解壓縮后再使用；云盤版必須上傳后關閉軟件才能確保云端數據是最新的。

如果可以查詢到訂單記錄，但是提示【在線業務，不提供充值卡號】，說明您是在【終身免費版】上點擊【賬號充值】購買的高級版（原名：年度版）軟件，付款后就完成了軟件充值；

您只需要回到終身免費版軟件上，點擊【立即購買】-【系統認證】就可以查詢到充值有效期，再點擊有效期后面的【一鍵升級】按鈕，就可以從終身免費版升級到年度版。

如果您登錄軟件后，點擊系統管理-系統認證后，無法看到【一鍵升級】按鈕，說明您使用的軟件版本和會員賬號不支持一鍵升級。

解決辦法：

在官網-產品中心-e會計，選擇【e會計年度版（含終身會員版）】-先【產品下載】--解壓縮--安裝軟件--賬套遷移（沒有數據可以忽略）---激活使用（使用賬號密碼激活）
下載軟件：http://www.40fang.com/product/accounting

安裝軟件：可以在常見問題 搜索【軟件安裝說明】對照說明操作就可以；

遷移數據：可以在常見問題 搜索【賬套遷移】有步驟說明。