溫馨提示：

版本升級后，除了XP系統以外的其他操作系統，登錄軟件需要 鼠標右鍵 點擊e會計桌面圖標或e會計啟動程序-以管理員身份運行哦~

1、使用收費版：

年度版：

按照下面的圖片正確設置后，雙擊打開軟件圖標也是以管理員身份運行。

u盤版：

2、使用免費版：

升級完成后，首次登錄軟件，需要鼠標右鍵點擊e會計桌面圖標-選擇【以管理員身份運行】。

升級完成后，首次登錄軟件，需要鼠標右鍵點擊e會計桌面圖標-選擇【以管理員身份運行】。

1、沒有正常解壓縮后安裝軟件，是直接在壓縮包中雙擊運行程序登錄軟件的，請按照正確的步驟安裝軟件，搜索【安裝e會計】對照說明進行操作。

2、您電腦操作系統缺少軟件運行需要的控件，屬于電腦操作系統問題。

需要下載控件后，解壓縮下載包，把解壓出來的fpSpr60.ocx控件復制粘貼到指定的位置，運行控件，控件加載成功后，才能正常使用e會計軟件。

1）點擊下載控件包：fpSpr60.rar

2）解壓縮控件包，把fpSpr60.ocx復制粘貼到 c盤-Windows文件夾里面的-System32或syswow64文件夾里面（取決于您電腦是32位系統還是64位系統，鼠標右鍵點擊【計算機】可以看到電腦操作系統是多少位的）

3）點擊電腦左下角【開始】-【運行】（或者直接按鍵盤上的win+R鍵，調出運行窗口），輸入代碼：

regsvr32 c:\Windows\System32\fpSpr60.ocx

或

regsvr32 c:\Windows\syswow64\fpSpr60.ocx

運行代碼后，如提示：控件加載成功后，則可以重新登錄軟件，正常操作。

運行代碼后，如出現下圖提示：

則說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來：

1）使用移動版（原名：u盤版）可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

2）使用年度版（電腦版）建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。

3）使用的是云盤版建議您在其他電腦上下載云盤版軟件，用充值的會員賬號激活軟件，進入賬套試試看。

登錄移動辦公版軟件，出現如下提示：

不想看到這個提示，你可以把【打開此文件前總是詢問】前面的打勾取消掉。

1、出現這個提示，解決辦法：

請打開移動辦公版文件夾，找到KJT.exe，雙擊打開登錄軟件試試看：

2、雙擊KJT.exe登錄軟件還是報錯，說明主程序文件損壞了。

解決方法：

1）加入e會計VIP QQ群，在【群文件】中下載KJT.exe 主程序

2）下載完成后，把KJT.exe拷貝到【e會計移動辦公版】文件夾里面：

3）雙擊KJT.exe登錄軟件試試看

登錄軟件出現下面截圖的提示，說明e會計軟件的主程序已經被殺毒軟件查殺了：

或者

解決方法：

1）加入e會計VIP QQ群，在【群文件】中下載KJT.exe 主程序

2）下載完成后，把KJT.exe拷貝到【e會計**版】文件夾里面：

移動版：

年度版：

3）雙擊KJT.exe登錄軟件試試看

重新登錄軟件，提示升級時，建議先選擇【取消】暫時不要升級。

解決e會計主程序被殺毒軟件誤殺的方法：

在會計會官網下載的e會計軟件是完全沒有病毒的，e會計軟件在安裝或升級時，殺毒軟件提示有病毒，屬于殺毒軟件的誤報，請廣大用戶放心。 
為什么殺毒軟件會出現“誤報”呢？ 
因為有些殺毒軟件識別病毒是識別某些特征的，有些文件，并非病毒，但是特征符合，所以就被誤報了，e會計軟件在安裝或升級過程中需要在電腦注冊表中注冊軟件正常運行所需的控件文件，這類控件文件會被部分殺毒軟件誤當作病毒而提示，因此： 

軟件使用和升級過程中，如果出現360安全衛士/騰訊軟件管家等殺毒軟件的阻止，或有病毒/風險提示，請點【更多】-選擇【允許程序全部操作】，并在【記住我的選擇】前面打勾或者直接選擇【添加信任】。 
按照上面步驟操作后，就可以正常安裝e會計或進行軟件升級了。

使用360安全衛士或360殺毒以外的其他查毒軟件時，可以把e會計添加到信任程序中，避免軟件被誤殺，操作步驟可以參考：點擊查殺頁面的“信任區”。進入到信任區頁面，點擊頁面底部的“添加信任目錄”或者“添加信任文件”。

2、win10操作系統默認自動開啟病毒攔截防護，會把自動把識別為病毒的軟件程序攔截掉，導致軟件無法正常安裝或正常啟動，出現該問題，《win10如何將應用程序添加到信任列表》，調整win10系統的相關設置：

參考鏈接：https://jingyan.baidu.com/article/624e74597f3abf34e8ba5a24.html

1、使用啟動程序登錄軟件出現下述提示：

或者點擊【啟動e會計】沒有反應：

問題原因：

電腦系統不支持通過e會計啟動程序打開軟件，

解決辦法：

嘗試打開e會計移動版或云盤版或代賬版文件夾，找到KJT.exe，鼠標右鍵點擊KJT.exe 選擇【以管理員身份運行】打開，看能否登錄軟件：

如果可以登錄，則以后都要按照這個方法去登錄軟件。如果換其他電腦登錄軟件時，需要先用e會計啟動程序右鍵以管理員身份加載控件后再登錄使用。

2、打開KJT.exe還是出現一樣的報錯提示：

（1）使用移動版：電腦系統不兼容，可以把u盤插入其他電腦登錄試試看；插入其他電腦也有一樣的錯誤提示，則說明u盤損壞了，建議更換u盤，進行軟件重裝。

（2）使用云盤版、代賬版：電腦系統不兼容，建議更換其他電腦安裝軟件使用；

（3）如您沒有其他電腦可以更換，可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

用戶數是指充值賬號跟登錄賬號（子賬號）之和。

充值用戶登錄后，可以自己添加登錄賬號（子賬號）。

設置子賬號（登錄賬號）的步驟如下：

一、主管登錄用充值賬號激活的軟件，設置登錄賬號

1、打開賬號設置界面（進入軟件主界面，點擊系統管理 → 賬號設置）

2、添加登錄賬號（子賬號）

1）  已經在官網注冊過的會員賬號，點【新增】-再點【已有賬號，點擊綁定登錄賬號】可以快速綁定已有的會員賬號作為登錄賬號。

（填寫已有會員賬號和密碼進行綁定）

2）  手機號沒有在官網注冊過，點【新增】，按照下圖的步驟說明添加登錄賬號。

主管添加登錄賬號（子賬號）后，把登錄賬號（子賬號）和密碼發送給賬號使用人，讓賬號使用人用該登錄賬號、密碼激活代賬版軟件使用。

二、其他會計人員使用子賬號（登錄賬號）激活代賬版軟件使用

打開軟件激活界面（進入軟件主界面，點擊系統管理 → 軟件激活）

在軟件激活界面用戶名輸入登錄賬號（子賬號）和密碼激活軟件。

代賬版一個賬號（含主賬號和子賬號）只能激活軟件一次，多次激活會做自動封號處理，需要購買清理費清理端口后才能繼續使用。

出現該提示，點【否】即可顯示彈窗頁面的內容，不影響軟件正常使用。

移動版（u盤版）、代賬版軟件打開登錄時出現如下圖提示：

問題原因：

因電腦系統兼容性問題，部分電腦不兼容通過e會計啟動程序打開軟件，因此出現如圖的錯誤提示。

解決辦法：

1、找到e會計程序文件夾中的【KJT.exe】應用程序，選擇鼠標右鍵點擊并選擇【以管理員身份運行】打開軟件。

2、按照方法1還是不能正常打開軟件的，可以把u盤插入其他電腦試試看，如您沒有其他電腦可以操作的，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！