進入賬套后 如下圖顯示：

或者

或者 點擊【記賬】-【憑證輸入】后出現以下錯誤提示：

問題原因及解決辦法：

您的電腦系統缺少軟件運行需要的控件，需要下載控件后，解壓縮下載包，把解壓出來的fpSpr60.ocx控件復制粘貼到指定的位置，運行控件，控件加載成功后，才能正常使用e會計軟件。

1）點擊鏈接，下載控件包：

fpSpr60.rar

2）解壓縮控件包，把fpSpr60.ocx復制粘貼到

32位的系統：c盤-Windows文件夾里面的【System32】文件夾里面

64位的系統：c盤-Windows文件夾里面的【Syswow64】文件夾里面

3）點擊電腦左下角【開始】-【運行】（或者直接按鍵盤上的win+R鍵，調出運行窗口），輸入代碼：

regsvr32 c:\Windows\system32\fpSpr60.ocx

或者

regsvr32 c:\Windows\syswow64\fpSpr60.ocx

提示控件加載成功后，可以正常使用e會計軟件。

如果運行代碼后，出現下圖提示：

說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來（更換了新電腦、電腦體檢修復、重裝過新的電腦操作系統都會產生不兼容的問題）：

1）使用移動版（原名：u盤版）可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

2）使用年度版（電腦版）建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。

3）如您沒有其他電腦可以更換，可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

原來的手機號不再使用了，但是已經用原來的手機號激活了e會計軟件，綁定步驟如下：

1、登錄e會計軟件，在彈窗界面可以看到您的會員賬號（激活軟件的會員賬號），點下方的【忘記密碼】

2、在彈出的頁面上填寫正在使用，可以收到短信驗證碼的手機號，再點【獲取短信驗證碼】，收到短信驗證碼并填寫。

3、在微信公眾號上，填寫上面的新密碼，昵稱可以隨便填寫的哦

4、填寫完畢，點擊【提交】按鈕

5、微信公眾號綁定好會員賬號后，回到e會計軟件客戶端，點擊彈窗上的【我已完成】，即可登錄軟件。

升級完成后，登錄軟件，需要鼠標右鍵點擊e會計桌面圖標-選擇【以管理員身份運行】。

一、雙擊e會計桌面圖標出現下面的提示：

或者

二、安裝軟件過程中出現如下圖提示，

點擊【忽略】按鈕后，安裝完畢，但是點擊桌面圖標，出現下圖提示：

出現上述情況的原因有以下兩種：

一、電腦操作系統安裝的殺毒軟件把e會計主程序（KJT.exe文件）給殺掉了！！！

解決辦法：

（一）使用的是e會計高級版（原名年度版）、移動版（原名u盤版）的客戶

1、在【VIP QQ】的【群文件】里面下載【KJT.exe】 文件

2、把下載好的【KJT.exe】文件復制粘貼到下面文件夾里面的空白處（如下圖）：

3、雙擊桌面e會計的快捷鍵圖標/或者直接雙擊KJT.exe登錄軟件，登錄軟件后會提示軟件升級，請升級到最新版本。

4、使用的高級版的客戶，如果桌面沒有快捷鍵圖標了，可以鼠標【右鍵】點擊粘貼到文件夾里面【KJT.exe】，選擇【發送到】-【桌面快捷方式】，這樣桌面就有快捷方式了，可以雙擊桌面圖標登錄軟件。

5、使用移動版的客戶，請按照下圖步驟登錄軟件使用：

6、為了避免殺毒軟件再次把軟件程序刪除，建議您打開您電腦系統上安裝的殺毒軟件，找到【隔離區】點進去，對【KJT.exe】文件選擇【添加信任】/【以后不再查殺】/【添加白名單】等操作（殺毒軟件不同，操作步驟和名稱不同），如果您不會操作，可以百度搜索一下相關設置。

您也可以點擊鏈接，進行對應操作： 

金山毒霸如何添加信任文件？ 點擊學習操作步驟 
360安全衛士如何添加信任文件？ 點擊學習操作步驟 
360殺毒如何添加信任文件？ 點擊學習操作步驟

win10系統如何添加信任文件？點擊學習操作步驟 

聯想電腦管家：

二、軟件文件夾被移動了位置或軟件文件夾被刪除了：

如圖所示把e會計***版的文件夾從某個盤符拷貝到了其他盤符或直接刪除了該文件夾或刪除了主程序KJT.exe

解決辦法：

軟件程序文件不支持復制粘貼使用，請按照【軟件重裝】的步驟，重新正常安裝軟件后使用。

軟件重裝的步驟，請搜索問題關鍵字【軟件重裝】對照說明進行操作。

進入賬套后，提示程序發生內部錯誤

首先win7 win8 win10系統需要以管理員身份運行登錄軟件

如果以管理員身份運行登錄后，還是出現下面的報錯提示，請根據按照以下說明進行操作：

進入演示賬套或其他賬套，是否有一樣的錯誤提示？

1、如果進入每一個賬套，都有一樣的錯誤提示：

說明是軟件程序文件損壞了，需要進行軟件重裝，搜索關鍵字【軟件重裝】有步驟說明，對照說明進行重裝操作就可以。

2、進入某一個賬套出現這個提示，進入演示賬套或其他賬套不會有這個提示出現：

說明該賬套損壞了，需要恢復備份數據，搜索關鍵字【恢復備份】有步驟說明，對照說明操作就可以。

注意：

軟件有自己的層次架構，程序文件夾中的文件排布不能隨意修改！

主界面顯示錯位：

1.關閉e會計軟件；

2.在【控制面板】-【顯示】中把圖標調整成【較小】，點【應用】后，重新打開軟件就正常啦。

只限e會計代賬版購買！

e會計年度版（電腦版）、e會計移動版（原名：e會計年度u盤版）不支持新增端口，購買后請進入會員中心-我的訂單中申請退款！

1、購買【代賬版后臺增加客戶端數量】時，請在訂單中填寫您的會員賬號（必須是充值賬號，點系統管理-系統認證 上面會顯示您的激活賬號）。

2、提交訂單后，客服將在工作日的24小時內后臺為您新增端口數量（工作日通常下單后1小時內處理完畢，非工作日訂單順延至工作日進行處理）。

3、您可以登錄充值賬號的軟件，點系統管理-賬號設置，新增登錄賬號（子賬號）。

4、用新設置的登錄賬號（子賬號）去激活新安裝的代賬版軟件即可。

出現該錯誤提示，說明您軟件的安裝程序已經損壞，需要進行軟件重裝。

您可以搜索關鍵字【軟件重裝】，對照說明進行軟件重裝。

打開e會計移動版（原名：u盤版）軟件，出現下面的提示：

解決方法：

U盤或接口問題導致的，你正常退出程序，退出U盤，拔出U盤，換個USB接口試試

溫馨提示：

版本升級后，除了XP系統以外的其他操作系統，登錄軟件需要 鼠標右鍵 點擊e會計桌面圖標或e會計啟動程序-以管理員身份運行哦~

1、使用收費版：

年度版：

按照下面的圖片正確設置后，雙擊打開軟件圖標也是以管理員身份運行。

u盤版：

e會計移動辦公版軟件需要解壓縮成文件夾后才能使用。不解壓直接點壓縮包使用，數據都是臨時的，u盤拔出后數據會被自動清空，所以再次插入u盤才會提示需要激活軟件，且之前錄入的數據會消失。

請將e會計移動辦公版正常解壓成文件夾，登錄軟件并激活使用。