出現如下圖的打印格式錯亂的原因是：

軟件程序文件的打印模塊文件丟失或損壞，需要更換盤符進行軟件重裝。

軟件重裝步驟可以點擊鏈接：http://www.40fang.com/list/index/id/4 搜索【重裝軟件】對照說明操作就可以

常見的憑證打印錯誤樣式如下圖：

或者

進入官網-登錄會員-在【會員中心】修改密碼。

可以的，同一個版本提前續費充值后，產品的有效期是自動順延的。

比如：您現在使用的e會計年度版，2019年1月31日到期，您在2018年10月8日提前續費充值1年，那么您使用的產品的有效期會自動順延到2020年1月31日。

產品充值后，點系統管理-系統認證您可以看到有效期的截至時間。

更換其他版本續費充值，則有效期從新版本充值之日起計算。

1、新建賬套按鈕是灰色的，點不開

新建賬套需要以“主管”的權限登錄軟件，其他權限無權建立賬套（管理員沒有建賬權限），因此【新建賬套】的按鈕要變成灰色的。

軟件默認的用戶名manger是主管權限，以manger登錄軟件可以建賬，如果您自己設置了登錄軟件的用戶名，那么請選擇有主管權限的用戶名登錄軟件建立賬套。

如果軟件中沒有主管權限，則需要卸載軟件，重新安裝。

2、新建賬套提示：新建賬套提示：可建賬套數已滿

e會計免費版只能新建2個賬套，包含新建后又刪除掉的賬套，但不包含演示賬套。

如您新建A賬套后再刪除掉A賬套，則只能再新建1個賬套。

如您新建2個賬套（賬套A和賬套B），然后把賬套A和賬套B都刪除掉，則您就沒有再新建賬套的權限了。

如您同一個會員賬號已經新建了2個賬套，換其他電腦安裝軟件或重裝軟件后用同一個會員賬號激活軟件，則重裝的軟件或新電腦上安裝的軟件不能夠再新建賬套。

制造費用一般情況下月末是沒有余額的，月末將發生額全部轉入“生產成本”生產成本有余額在存貨里體現。

成本類科目需要手工做結轉憑證，軟件不會自動結轉。

1、當軟件有新版本發布時，登錄軟件會自動提示您需要升級，您按照提示說明進行升級即可。

2、已經登錄軟件了，需要升級：

收費版：請點主界面右上角【在線升級】-【自動升級】-【升級】，升級到最新版本。

免費版：請點主界面上方菜單欄【系統管理】-【系統升級】

3、如果您需要從免費版的軟件升級到收費版，可以購買收費版本后，加入VIP QQ群聯系客服協助升級。

收費版：點憑證查詢-點查詢-在查詢結果列表下方有【批量審核】的按鈕。

免費版：點憑證審核-點查詢-在查詢結果列表下方有【審核】的按鈕，點擊后就批量審核查詢出來的所有憑證。

注意：

1）科目名稱可以輸入漢字、字母、數字，加起來不超過20個。科目名稱中不能包含特殊符號哦。

2）軟件不支持新增一級科目，添加一級科目后會導致報表不平。

可以選擇在近似一級科目下面添加該科目為二級科目；或者選擇有該一級科目的會計制度，重新建賬，重新錄入數據。

3）科目名稱只允許輸入漢字、字母和數字，符號不可以錄入。

4）如果明細科目較多，建議在添加具體的明細科目前，進行分類操作，以【應收賬款】為例：
在應收賬款下增加二級明細科目-地區。如應收賬款-華東區，應收賬款-西南區；
然后在二級科目下添加具體的單位，即：應收賬款-華東區-A公司、B公司；應收賬款-西南區-A公司、B公司。

5）往來設置與明細科目設置選擇一種使用即可，不能混用，即如果已經在應付賬款設置了一個明細科目后，就不用在這個明細科目上勾選輔助核算（比如：往來等）。

系統默認的科目級次是4333的，科目編號從001到999，可以設置999個明細科目。

（在免費版新建的賬套遷移到收費版后，科目級次還是4222）

無論是在初始化階段，還是憑證錄入階段，新增明細科目的步驟都是一樣的。

都是點擊【記賬】-【會計科目】，選中需要新增明細科目的一級科目，點【新增】

以1002銀行存款為例：

二級科目編號：1002001 農業銀行

三級科目編號：10002001001 基本戶

四級科目編號：1002001001001 美元

系統默認的科目級次是4222的，科目編號從01到99，可以設置99個明細科目。

點擊【基礎設置】-【科目】，選中需要新增明細科目的一級科目，點【新增】

以1002銀行存款為例：

二級科目編號：100201 農業銀行

三級科目編號：100020101 基本戶

四級科目編號：1002010101 美元

一、點擊查看e會計免費版和收費版的功能對照表，詳細了解不同版本（產品）的具體功能模塊的區別。

【溫馨提示】：

1、e會計是單機版軟件，非網絡版或網頁版產品。

2、e會計不帶進銷存模塊，沒有庫存管理功能，也沒有出納模塊。

3、e會計不適合行政事業單位使用。

4、e會計所有收費產品都可以【試用結賬一次】，第二次點擊結賬按鈕才需要付費充值，您可以先下載試用軟件，試用滿意后再進行購買。

5、e會計收費產品的詳細介紹可以在官網-登錄會員后，點擊【購買中心】-【立即搶購】在【購買提示】頁面有該產品的詳情介紹。

6、e會計現金流量報表采用“表取數法”，不需要關聯憑證，現金流量報表由軟件自動生成，所以報表數據與實際賬務處理（會計憑證）可能存在差異，僅供參考，如需內部經營管理需要，建議將現金流量報表導出到excel表后自行手工調整或修改。

二、e會計收費版各版本功能區別：

1、高級版（原名：年度版，含終身會員版、月度版）、移動版（原名：u盤版）、代賬版、云盤版：記賬功能是完全一樣的，且建賬數量是沒有限制的。

2、云盤版：按賬套數量收費（上線時間：2019年6月中旬）。

3、如果您固定在一臺電腦上使用e會計軟件，選擇高級版（原名：年度版）就可以，穩定性更好，使用速度比U盤版流暢；

4、如果您需要在不同地點，不同電腦上使用軟件，建議您購買移動版（原名u盤版）。

【移動版：軟件下載解壓縮到u盤上，要在哪臺電腦上用軟件，就把u盤插入哪臺電腦上登陸軟件使用，電腦上是不需要安裝軟件的！】

5、U盤或移動硬盤需要自己準備，建議選擇質量好的品牌U盤或移動硬盤，最好專盤專用（只放軟件，不放其他照片、視頻、文檔等資料），賬套數量不是特別多的話，U盤大小在8G就可以的。

7、代賬版適合代理記賬公司使用，需要自己配置多個賬號（推薦有辦公OA軟件使用或操作經驗的客戶購買），代賬版支持在5個賬號，1個充值主賬號，4個子賬號，每個賬號可以激活1次軟件，安裝在1臺電腦上使用，功能與電腦版一樣，如果需要在5臺以上電腦上使用，可以另外購買端口，每增加1個端口，費用是100元/年，端口有效期與代賬版產品有效期一致。

8、云盤版適合有移動記賬需要，且不喜歡使用u盤做賬的客戶使用：

1）不同電腦，下載登錄即可使用，隨時隨地做賬查賬（網速流暢情況下做賬體驗更好）；

2）數據自動儲存云端，換電腦無需導數據，自動備份最近10次數據，徹底告別因電腦（u盤）病毒或故障導致的數據丟失。

三、產品價格（e會計有4種收費版本，軟件按年收費）：

1、高級版（原名：年度版）：  限激活次數（3次），不限賬套數量

449元/年  88元/月

優惠：終身會員版：2599元/終身

2、移動辦公版（原名：年度U盤版）： 限激活次數（3次），不限賬套數量

1年 499元

優惠：一次性充值4年送1年有效期，1996元/5年

3、代賬版：限激活次數（每個賬號激活1次，5賬號起售），不限賬套數量  

1年 949元

優惠：一次性充值4年送1年有效期，3796元/5年

4、云盤版：

1）不限端口 按年收費 按賬套數量收費

2）3賬套起售，1年499元，每增加1個賬套1年120元

說明：U盤版、代賬版、云盤版沒有終身會員版哦~

四、端口限制（可以在幾臺電腦或幾個u盤上使用軟件？）

1、免費版：只能固定在1臺電腦上使用。

2、年度版（含終身版）、移動版（原名：u盤版）：

1）購買1個軟件，可以安裝激活3次（數量不是按電腦或U盤數量計算，而是按照安裝激活次數計算）

2）安裝1個軟件，有2次換電腦或者系統重裝的機會，如果安裝了2個，就只有一次換的機會，如果3個一次都安裝掉，那么就沒有換電腦和重新安裝的機會，需要換，就請支付30元費用清理后換。

3）同1臺電腦安裝激活3次算3次。

3、代賬版：

每1個賬號可以激活軟件1次（數量不是按電腦或U盤數量計算，而是按照安裝激活次數計算），5個賬號起售。

4、云盤版：

不限端口，可以在任意電腦上下載軟件使用。

【重要說明】：

1）使用移動辦公版（原名：u盤版）軟件：如果u盤損壞、丟失、中毒，無法打開，且備份數據都在u盤上，或者在其他磁盤有備份文件，但是備份文件也是損壞的，則數據完全丟失無法找回，軟件是單機版的，聯系客服也無法找回！建議您備份數據到電腦上或者使用云備份功能。

2）使用高級版（原名:年度版)、終身會員版、月度版、代賬版軟件：如果電腦硬盤損壞、電腦中毒、電腦重裝操作系統且軟件安裝在C盤，在其他盤符沒有備份數據，或者備份文件也是損壞的，則數據完全丟失無法找回，軟件是單機版的，聯系客服也無法找回！如果在其他盤符有備份數據，可以通過全盤搜索賬套名稱嘗試找回數據。建議您可以使用云備份功能。

3）軟件可以下載、重新安裝、用充值過的會員賬號激活就可以繼續使用，數據丟失后需要全部手工重新錄入！保存有備份數據的，則可以通過下方的說明恢復備份數據。

第一步：進入官網-下載中心 選擇您已經購買的版本，點擊【下載】。

第二步：重新安裝軟件：

1）e會計高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版的安裝方法：

下載后軟件包，先進行解壓縮，解壓完畢后，打開解壓后的黃色文件夾，雙擊e會計**版.exe安裝文件；安裝完成后，桌面會生成e會計快捷鍵圖標，雙擊圖標登錄軟件。初始用戶名是manger，密碼為空，直接點【確定】進入軟件。 注意： 1、如果是win7以上系統，安裝時，建議右鍵點擊.exe程序文件，選擇“以管理員身份運行”進行軟件安裝。 2、軟件安裝過程中，如果出現360等安全衛士的阻止，請選擇【允許程序全部操作】，并在【記住我的選擇】前面打勾或者選擇【添加信任】。

2）e會計年度移動辦公版（原名：u盤版）/e會計代賬版安裝方法：

1、下載安裝包到U盤； 

2、解壓縮下載包（注意：鼠標右鍵點擊壓縮包，選擇解壓到當前文件夾，不是直接雙擊打開哦）； 

3、打開解壓出來的黃色文件夾，找到【e會計U盤啟動程序】，雙擊該圖標； 

4、在彈出界面點擊【啟動e會計】，彈出e會計登錄畫面； 

5、初始用戶名為manger，密碼為空，點確定進入軟件。

第三步：在可以找回數據的情況下，通過以下方法找回數據：

方法一：通過賬套文件夾找回數據： 

如果在軟件重裝、電腦系統重裝、軟件刪除前，有將【DB】文件夾內，有公司名稱的【賬套文件夾】復制出來，那么只需要將原有的賬套數據遷移到新安裝的e會計軟件中就可以找回數據，操作步驟如下： 

（一）遷移到電腦版： 

1、關閉e會計軟件的情況下：鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標， 

2、XP系統點屬性-查找目標（如果是WIN 7以上系統，請點屬性-打開文件位置），

3、找到【DB】文件夾并打開，將您原有的【帳套文件夾】粘貼進去，重新登錄軟件即可。 

（二）遷移到移動辦公版： 關閉e會計軟件，打開你的【e會計***移動辦公版】文件夾，找到【DB】文件夾并打開，將您原有的【賬套文件夾】粘貼進去，重新登錄軟件即可；

方法二：通過備份文件找回數據： 

如果保留有賬套的備份數據，那么可以通過新建賬套-恢復備份數據的方法，找回您的數據。

 （一）備份數據的默認保存路徑： 

1、電腦版：關閉e會計軟件的情況下：鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標，XP系統點屬性-查找目標（如果是WIN 7以上系統，請點屬性-打開文件位置），找到【back】文件夾并打開，里面有備份文件。 

2、移動辦公版：直接打開【e會計**移動辦公版】文件夾，找到【back】文件夾并打開，里面有備份文件。 如果您備份時修改過備份路徑，請在您選擇的備份路徑下查找。 

（二）備份文件的樣式：【備份時間+賬套名稱】.bak 

例如：[20130812121234]上海某公司.bak：表示2013年8月12日12時12分34秒做的備份數據，您可以根據備份時間，找到您需要恢復的備份數據。 

（三）恢復備份數據的操作步驟如下： 

1、新建帳套，賬套啟用日期、行業、會計制度要與原賬套一致； 

2、在初始化階段-點系統管理-【備份與恢復】-恢復-恢復備份數據； 

3、如果有多個年度的賬套，例如有2012年和2013年2個年度的數據，如何恢復： 

（1）先建立2012年賬套，恢復2012年12期備份數據，點本月結賬-生成新年度帳套； 

（2）進入新生成的2013年賬套，恢復2013年的備份數據。

第四步：用您充值過的會員賬號和密碼激活軟件。