云盤空間規則（說明：云備份、云同步、云共享共用同一云盤空間）：

云盤空間是軟件提供附贈云服務器存儲空間，因此云盤空間的大小是有限制的；

當提示云盤空間不足時，您可以選擇刪除部分云備份或云同步數據，釋放一些空間出來，一般只要保留每個賬套每個年度最后12月的備份數據就可以。

（打開云備份-我的云備份，可以只留下每個賬套每個年度12月的備份數據，其他期間的備份可以選擇刪除，該操作只刪除云備份里面的備份數據，不影響DB里面的本地賬套數據）

代賬版續費充值不增加云盤空間。

1、高級版（原名：年度版）/移動版（原名：u盤版）：

初始云盤空間是100M，每續費1年該續費賬號增加100M云盤空間。

【說明】：續費后擴容云盤空間需要等待1個工作日才會生效。

2、代賬版：

默認是5個賬號，每個賬號的云盤空間固定是100M；

如果您增加過端口的話，每增加1個端口，該端口賬號也享有100M云盤空間，不同賬號之間的云盤空間是不共用的。
代賬版續費充值不增加云盤空間，主賬號和子賬號原來充值過高級版（原名：年度版）/移動版（原名：u盤版）所增加的空間繼續保留。

當提示云盤空間不足時，您可以選擇刪除部分云備份或云同步數據，釋放一些空間出來，一般只要保留每個年度最后12月的備份數據就可以。

3、終身版：云盤空間為500M。

4、查詢網盤可用空間：

e會計賬套云共享操作說明書，點擊查看：

e會計賬套云共享操作說明.pdf

1、免費版用戶：當月申請開通云盤服務，次月起才可以正常登錄使用云盤功能。

2、收費版用戶：請檢查云盤對應的激活賬號是否為收費版賬號、是否認證過、電腦時間是否正確，若仍然未解決該問題，請在工作日聯系vipQQ群，咨詢QQ客服。

賬套云備份是將您的賬套數據備份到e會計騰訊云服務器上，當您或更換電腦，或重裝系統，或重裝軟件后，或需要在其他電腦上同步數據時，可以通過云備份恢復賬套數據。

云備份功能不區分版本（云盤版除外，即：一個是電腦版一個是云盤版數據是無法共通的），只要激活軟件的會員賬號是相同的，且記得云備份密碼，則不同的版本之間也可以通過恢復云備份完成數據遷移。

一、賬套云備份操作說明： 
1、登錄e會計軟件，點擊【賬套云備份】，首次登錄云盤，軟件會提示進行云盤密碼設置，包括設置云盤密碼、密保問題和密保答案（請牢記密碼及密保問題，密保問題可以用于修改云盤密碼或找回密碼）。 

注意事項：如果已經設置過云盤密碼，直接輸入云盤密碼即可登錄。 

溫馨提示：如果忘記了云盤密碼，可以點擊【找回密碼】可以通過正確回答密保的問題找回云盤密碼，如果密保問題及答案也忘記了，為保護用戶數據安全與隱私，云盤密碼無法找回！

云盤密碼一旦遺忘視作用戶自主放棄該功能，若想使用此功能只能放棄該賬號，更換其他賬號重新開通使用。

2、再次點擊【賬套云備份】，點擊【上傳云備份】，在彈出界面選中需要備份的賬套，點【上傳】。 
注意：

（1）可以先選擇【壓縮修復】，壓縮修復賬套后，再點擊【上傳】按鈕。  

（2）如有多個年度的數據需要上傳備份，建議一個一個年度勾選上傳，避免上傳數據量大導致電腦死機。 

3、上傳成功后，點擊【我的云備份】，可以看到上傳成功的備份數據。 

二、恢復云備份數據：

4、當您或更換電腦，或重裝系統，或重裝軟件后，需要恢復賬套數據時，可以用與原來一致的會員賬號激活軟件，登錄【賬套云備份】-【我的云備份】，選中需要恢復的賬套，點擊下載。如需覆蓋本地賬套數據，請在【覆蓋本地賬套】前面打√，下載成功后，選擇恢復好的賬套登錄做賬即可。

溫馨提示：如果同一個賬套的同一個年度有多個月份的云備份數據，比如2021年賬套有1月、3月、7月、12月的云備份數據，則只需要恢復2021年12月的備份數據即可。 

三、刪除云備份數據：

5、當您需要刪除云備份時，請點擊【賬套云備份】-【我的云備份】，選中您要刪除的一個或幾個賬套，點【刪除】即可。

云備份上傳操作示意圖：

四、云備份下載操作示意圖：

如果在軟件重裝、電腦系統重裝、軟件刪除前，有備份數據到云盤版（也就是開通并使用云備份功能），可以在重裝軟件后，用相同的會員賬號激活軟件，在選擇賬套進入的界面點擊【云備份】輸入云盤密碼，再點擊【我的云備份】，選擇云盤版已經有的備份數據進行恢復。

成功下載云備份數據后，需要重新登錄軟件，在賬套管理列表，選擇下載好的賬套登錄（注意勾選：覆蓋本地賬套）。

【溫馨提示】：

同時有同一個年度的多個備份數據，只需要恢復最后一期的備份數據即可，比如：

2021年有1期、3期、7期、12期的備份數據，則恢復2021年12期的備份數據，就有2021年1-12月的全部數據。

重要提示：

云盤密碼是需要您自己妥善保存的，一旦忘記，為了保護客戶數據隱私，客服是無法找回云盤密碼的，如果忘記云盤密碼，則該功能無法繼續使用。

一、使用移動辦公版（原U盤版），軟件是安裝在u盤上的，把u盤插入不同電腦就可以看賬，不存在需要在2臺電腦上同步數據的問題。

二、使用年度版（含終身會員版），需要在另外一臺電腦上同步賬套數據，操作步驟如下：

1、要在不同電腦上實現賬套數據同步，需要使用同一個充值的會員賬號，在2臺電腦上激活軟件。
2、登錄A電腦上的e會計軟件，點擊【賬套云備份】，首次使用該功能需要先激活，在彈出窗口設置云盤密碼和密保問題（請牢記密碼及密保問題，密保問題可以用于修改云盤密碼或找回密碼，為保證客戶數據的私密性，忘記密碼及密保問題，則密碼無法找回，無法使用該功能）。

3、點擊【賬套云備份】，點擊【上傳云備份】，在彈出界面選中需要同步的賬套，點【上傳】。 
注意：可以先選擇【壓縮修復】，壓縮修復賬套后，再點擊【上傳】按鈕。 

4、上傳成功后，點擊【我的云備份】，可以看到上傳成功的云賬套。

5、在其他聯網的B電腦上登錄e會計軟件，點擊【賬套云備份】-【我的云備份】，選中需要同步數據的云賬套，請在【覆蓋本地賬套】前面打√，再點擊【下載】，下載成功后，選擇恢復好的賬套登錄做賬即可。

6、在B電腦上做賬完畢后，您可以根據需要選擇是否再次上傳云備份數據。

7、如您再次上傳了云備份數據，則需要在A電腦上再次下載最新的云備份賬套，A和B電腦上的數據才會同步。