一、備份文件保存在哪里？ 

軟件默認備份文件的保存地方： 
（一）電腦版：

關閉e會計軟件的情況下，鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標：

XP系統點屬性-查找目標/ Win 7及以上系統，請點屬性-打開文件所在位置，找到【back】文件夾并打開，里面有備份文件。 

（二）移動辦公版：

關閉e會計軟件的情況下，直接打開【e會計**移動辦公版】文件夾，找到【back】文件夾并打開，里面有備份文件。 

如果您備份時修改過備份路徑，請在您選擇的備份路徑下進行查找。 

二、備份文件長什么樣？

軟件默認的備份文件：【備份時間+賬套名稱】.bak。 
例如：[20130811111430]上海某有限公司.bak：

只表示2013年8月11日11時14分30秒做的備份數據，至于里面的數據是2013年的還是2012年的，就不清楚了，只有恢復到軟件中查看后才知道；

建議可以逐個備份文件進行恢復，直到恢復成功您所需要的正確的備份數據；
建議下次備份的時候，給備份文件重新命名 比如：A賬套2021年1月備份，方便后續根據文件名稱恢復正確的備份數據。

找到備份文件：

恢復備份文件：

關于備份數據的特別說明：

建議結束初始化前和每月結賬前都進行數據備份，每個年度的備份數據是獨立的。

舉例說明：
有2012年和2013年2個年度的賬套，進入2012年賬套，點備份，備份2012年度的賬套數據，進入2013年賬套，備份2013年的數據。
結束初始化前做的備份是期初備份數據；1月結賬前的備份是1期的備份數據，5月結賬前的備份是1-5期的備份數據，12月結賬前的備份是1-12期的備份數據。
如果使用U盤版，建議您備份數據在電腦中，備份時可以自己點【瀏覽】勾選備份路徑。

三、備份文件為什么不能直接打開？ 
備份文件要恢復到軟件的賬套中才能查看，不可以直接打開，否則會損壞備份文件。

建議結束初始化前和每月結賬前都進行數據備份，每個會計年度的備份是獨立的。 
舉例說明： 
有2012年和2013年2個年度的賬套，進入2012年賬套，點備份，備份2012年度的賬套數據，進入2013年賬套，備份2013年的數據。 
結束初始化前做的備份是期初備份數據；1月結賬前的備份是1期的備份數據，5月結賬前的備份是1-5期的備份數據，12月結賬前的備份是1-12期的備份數據。
如果使用移動辦公版，建議您備份數據在電腦中，備份時可以自己點【瀏覽】勾選備份路徑。

只要自己不修改備份文件的名稱，備份文件是不會被覆蓋的，每次點系統管理-備份恢復-備份，都會生成一個新的備份文件。 
原因說明： 
系統默認的備份文件名稱是：年月日時分秒，如：【20131102132533+賬套名稱】 
即2013年11月2日13點25分33秒生成的備份文件。 
也就是說，理論上除非你能在1秒內連續2次進行備份操作（實際上是無法實現這種操作的），否則每次備份出來的文件都是單獨的，不可能被覆蓋。

1、軟件升級后，沒有以管理員身份運行打開軟件

解決辦法：

關閉軟件，重新以管理員身份運行登錄。

2、備份盤符的磁盤空間已滿，可以換個路徑重新備份，比如備份到電腦桌面試試看。

3、將e會計程序文件設置成了【只讀或隱藏】，只需關閉e會計程序，將【只讀或隱藏】設置取消后，重新登錄軟件即可。 

取消隱藏文件或文件夾的步驟： 
點擊：我的電腦-工具-文件夾選項-點【查看】-找到【隱藏文件和文件夾】-在【顯示所有的文件和文件夾】前面打個點，就可以了。 

取消【只讀】： 
在被只讀的文件上點右鍵-屬性-把【只讀】前面的打勾去掉即可。 
操作完畢后，請重新登錄軟件，再試試看。

如果恢復時提示“不是有效的備份文件”，請查看要還原的文件后綴名是否為bak。軟件備份生成的文件后綴名為.bak，恢復時也需要用有效的.bak文件還原。

以上3種方法嘗試過后還是沒有解決問題，則可能是：

4、e會計的程序文件夾中的備份程序（BackUp.exe）損壞了，需要進行【軟件重裝】，請點資訊中心-常見問題-搜索【重裝】，對照步驟說明進行操作。

備份文件是后綴名為.BAK的數據庫文件，需要恢復到軟件賬套中才能打開，不能直接打開備份文件，否則容易造成備份文件的損壞。